今天是2019年11月12日
昨天一起剁手的小夥伴們還好嗎？
今天這樣一個熱搜出現了
#第一個到的快遞是什麼#
小編看了看評論區有
化妝品愛好者
日常生活用品
還有書籍和防脫髮洗髮液？
網購時是愉快的，可是快遞到達後，
發現貨物有損壞，心情可就不那麼美麗了，
那麼，快遞有破損或丟失，我們該怎麼辦呢？
收到快遞時，應當第一時間查看包裝是否有破損以及貨物是否有破損，並拍照留證，然後及時向賣家主張索賠，賣家在核實情況後，會視情況做出是否賠償的決定。
但是由於運輸而導致貨物損壞的，賣家可向快遞公司追償。若賣家表示能證明自己確實履行了由於貨物自身特性需要的特殊注意保護等義務，完全由於快遞公司運輸不當導致的損壞。買家可直接向快遞公司主張進行協商處理賠償事宜。協商不成的，可持快遞單底聯、購買記錄、購物發票等證據到法院起訴。
對於運送貨物為大額物品的，建議就貨物價格為參照，對貨物進行保價。
《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；挂號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
收好這些#網購必備電話號#
退貨也不慌
快遞損壞或丟失，我們都可依照法律的規定進行索賠，
但萬萬不可鑽法律的空子，人為損壞貨物，
偽造運輸途中損毀，騙取賠償。
否則「維權」變成刑事詐騙，
就得不償失了。
編輯|歷下區檢察院新聞宣傳辦公室
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/TJX_YW4BMH2_cNUgmaQb.html