據《今日儋州》消息 1月10日，為期40天的2020年春運拉開序幕。1月12日，記者從市交通局獲悉，為確保我市春運工作「安全、快捷、有序、暢通」，及時處理群眾反映突出春運期間拒載、超載等投訴問題以及幫助群眾解決行李不慎丟失等問題，市交通局開設值班電話23322108。
「為確保春運期間我市群眾安全順暢出行，1月11日，我們還結合萬洋高速新開通那大鎮直達白馬井鎮的新線路，目前該線路正在臨時運營為期3個月，屆時將根據臨時運營的結果進行相應的調整，將給我市群眾的出行帶來更便捷的選擇。」市交通局相關負責人介紹，此外，隨著萬洋高速的開通，市交通局已收到相關客運企業的申請開通儋州（那大鎮）至萬寧（萬城鎮）、儋州（那大鎮）至陵水（英州鎮）以及儋州（白馬井鎮）至萬寧（萬城鎮）三條路線。目前，已通過市交通局黨委會，正在徵求各方面的相關意見。
「隨著新線路的臨時運營，也將豐富春運期間我市群眾出行路線的選擇，為我市進一步減輕春運期間的交通壓力。」市交通局相關負責人說道，為確保我市春運工作平穩推進，市交通局還將不斷加大推進道路執法力度，全力確保群眾的出行安全。
「根據以往的春運情況，可能群眾在出行過程當中會遇到超載、拒載或者不慎將行李遺落在乘坐的車輛上，為此我們開設值班電話23322108，在接受群眾投訴的同時，也為群眾協調尋找遺落在乘坐車輛上的物品。」該負責人表示，拒載行為是指車輛在未滿客的情況下，沒有正當理由拒載旅客的行為，市交通局將對該行為進行嚴厲打擊。（儋州市新聞中心）