停車一天扣3次費，市民反映龍崗輋嚇村花園坪小區收費不規範

近日，有市民在深圳論壇發帖反映，深圳市龍崗區輋嚇村花園坪小區存在停車亂收費的問題：小區的便捷繳費方式「易米停車」經常無故關閉，只能人工繳費，而且不同進出口的工作人員出示的微信支付碼均不同。「居然扣費三次，每次10元，早上出去送娃交了10元，下午四點接娃又交了10元，晚上十點想出去，在『易米停車』上查了一下還需要繳費10元，而且提示因為網絡問題不能支付，白天兩次都交了現金，一天要收30元。」

市民建議該小區最好統一收費方式，由區政府或街道辦統一通過「易米停車」收取停車費，避免出現這種一天多次重複收費的情況。

12月10日、11日，記者對輋嚇村花園坪小區進行了實地調查走訪，詳細了解了相關情況，隨後針對市民投訴的問題，聯繫採訪了該村村委會和「易米停車」的工作人員。

該小區沒辦停車月卡的車主確需人工繳費

12月10日下午2點多，記者到訪該小區，通過實地走訪和觀察該村治保小組辦公室的路口監控實時視頻發現，小區的車輛出入口有兩處，均設置了進出閘門，車輛出入時，有的直接過閘，有的需要人工收費。入口處的停車標價牌顯示：小車停車收費標準是臨時停放5元/0.5-1小時，超時收1元/小時，10元封頂；月卡停放是200元/月。

崗亭保安介紹，目前只有辦了月卡的業主可以直接過閘，沒辦的就是人工收費；而且已經兩年多沒辦過新月卡了，因為沒有月卡停車位，如果需要辦理也只能等有人退卡。

一天收30元停車費不可能；雖沒統一二維碼收費，但收費有發票也有記錄

記者找到小區所在的愛聯社區輋嚇村治保小組辦公室，就市民反映的小區不同進出口保安出示的微信支付碼不同的問題，諮詢了工作人員。「我們現在沒有統一的二維碼，小區現在是兩個崗亭，他說的掃描的二維碼不同，是因為我們值守的保安有三個班，而且有時吃飯的時候又會有保安頂崗。保安出示的二維碼雖然都是私人的，但停車收費都有記錄，也提供發票，錢都是要上交的。」工作人員說。

對於市民說的一天交了30元停車費的問題，工作人員回應不可能，「24小時之內都是10元，超過了一天，才會累積計費的。一般不會出現重複收費的現象，有可能是系統識別錯誤，但如果是這種情況，保安查到的話，是不會收他錢的。住戶可以提供車牌，來找我們核對。」

目前用的是「易米停車」的舊系統，但採取的是人工收費

11日下午，記者電話聯繫到愛聯社區輋嚇治保小組的工作人員，詢問沒辦停車月卡的車主為什麼不能用「易米停車」系統網絡繳費，而要通過人工繳費的問題。工作人員稱，輋嚇村裡用的是「易米停車」的舊系統，以前更新過一次，現在的具體情況要諮詢另一位李姓工作人員。

隨後，記者聯繫李先生，李先生回復，該村的「易米停車」系統當初是跟第三方公司合作的，作為自然村，該村物業聘請了保安值守，就採用了人工收費的方式，目前沒有升級系統，也沒採用易米網絡繳費的方式。「如果有車主存在一天多次被收費的問題，可以到村委辦公室或保安崗亭查詢核對，要是系統出錯了，我們會退還多收的費用。」

易米只負責提供停車硬體和軟體系統；物業方也可以關閉系統

10日、11日，記者兩次聯繫了「易米停車」的工作人員諮詢了相關情況。「易米只負責提供停車硬體和軟體系統，除非客戶要求，不然不會介入任何物業系統或操作他們的系統。物業方也可以關閉系統。」工作人員說。

對於「易米停車」系統識別車牌的問題，工作人員稱，無法保證百分百識別，但識別率也基本在99.99%。對於因為網絡問題不能支付的問題，工作人員回復，現在易米新推出了無感支付，車輛可以先出場後扣費，系統識別車牌自動開閘，不需要進行掃碼，「不過這幾天花園坪小區好像要升級系統，我們已建立工單了。」

龍崗融媒編輯 鍾海潤

來源：深圳新聞網、見圳