今天起
昆明至大理麗江動車
試行電子客票
正式開展電子客票應用試點
旅客乘車不需要再換取紙質車票啦！
是不是很方便啊？
趕快來看看！
電子客票怎麼用？
首先，旅客選擇網際網路購票，在12306購票App上購買昆明到麗江的動車車票，在提交訂單之前，所有的操作流程都沒有任何變化。
如何看自己的座位號和車廂號？
旅客可以在App內點擊「訂單」。
找到自己的車票後，進行掃臉驗證。3秒鐘之後，頁面就會跳轉出之前所購車票的信息，包括列車車廂號、座位號等。之後，再點擊該列車後便會跳出一串二維碼。二維碼可以幫助旅客直接過檢票口上車。
對於不熟悉網上操作的旅客也可以在人工窗口進行購票。
通過人工窗口的工作人員，旅客用有效身份證件購買所需的列車車票，購買成功之後，工作人員便會給出一張購票信息憑證以及一張支付憑證。
憑藉該購票信息憑證可以獲知自己的車廂信息、座位號等基本內容，對於需要報銷的乘客，便可以通過該購票信息憑證前往人工窗口進行報銷，也可以憑身份證到自助售票機領取報銷憑證。
對於電子客票的開展，不少旅客都覺得方便不少，「有了電子客票之後，在乘車前可以直接用二維碼，不用專門取票，為行程節省了不少時間。」旅客王小姐說道。
中國鐵路昆明局集團相關部門負責人介紹，在昆明至大理麗江間動車實施電子客票試點，是因為這條鐵路動車開行密度高、客流相對集中，而且昆明、大理、麗江又是雲南省的主要旅遊熱點城市，實行電子客票後，旅客在以上線路購票、進站、乘車、退改簽等流程將發生一些變化，主要體現在：
在購票環節，通過12306.cn網站（含「鐵路12306」手機APP，下同）購票的旅客，可自行列印或下載購票信息單；通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路客票代售點購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，並請旅客當場核對信息；旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時向工作人員提供或自行錄入手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。
在進出站環節，旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
在乘車環節，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
如需改簽、退票，使用電子支付方式購票且未列印報銷憑證的旅客，可通過12306.cn網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）列印；超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。
該負責人介紹，目前電子客票實施僅在昆明南站至大理站、麗江站間的昆明南、昆明、祿丰南、廣通北、楚雄、南華、祥雲、雲南驛、大理、鶴慶、麗江11個車站試行，若旅客所乘動車組列車的上車站和下車站均為上述11個車站任意車站時，購買的動車組列車車票屬於電子客票；若旅客所乘動車組列車的上車站或下車站任意一個不在試點範圍內，仍按原有購票方式購票乘車。
該負責人表示，有關電子客票試點的詳細信息，廣大旅客朋友可通過12306.cn網站和相關車站公告查詢。
據了解，2018年11月22日，鐵路部門在海南環島高鐵開始實施電子客票試點，截至今年6月底共發售電子客票約2087萬張，系統運行平穩有序，旅客體驗良好。電子客票是鐵路客運票制繼硬板票、紅色條碼票、磁介質車票後的一次變革，實施電子客票，把紙質車票承載的旅客運輸多種憑證功能分離，有利於提高鐵路客運組織效率和服務質量，改善旅客出行體驗。
電子客票使用指南
1.現階段昆明局集團公司管內電子客票適用範圍：
購買上車站和下車站均為昆明—大理—麗江間的昆明、昆明南、祿丰南、廣通北、楚雄、南華、祥雲、雲南驛、大理、鶴慶、麗江11個車站動車組列車車票為電子客票。
注意！購買電子客票的先決條件是：
動車組列車；
上車站和下車站都要在這11個站之內。舉個例子，昆明至大理，可以；廣通北至鶴慶，可以；大理至廣州南，不可以。
2.怎麼找到自己的座位？
最簡單快速的就是12306網站或者12306手機APP上面查車票訂單，有座位信息。
3.我要報銷怎麼辦？
可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）列印；超過30日的，聯繫鐵路12306客服中心辦理。
4.進站、檢票刷身份證就可以了嗎？
是的，刷身份證即可。檢票環節還可以刷12306手機APP生成的動態二維碼。
5.如何退改簽？
使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；
使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
來源：雲嶺先峰