熱點問題1： 我市電子社保卡簽發渠道有哪些？
昨日下午，淮報融媒體記者從市人社部門了解到，我市 「12333」人社諮詢熱線第三季度來電共計152537個，比去年同期增長了約11.2%。電子社保卡申領相關問題以及2020年城鄉居民醫保繳費事宜成為市民最關心的話題。
「12333」人社諮詢熱線的工作人員告訴記者，自電子社保卡推出以來，為了讓市民能夠更方便、更快捷地申領到自己的電子社保卡，人社部門不斷更新簽發渠道。目前，我市電子社保卡已推出「淮安人社微信公眾號」「江蘇政務服務APP」「支付寶」「雲閃付」「建設銀行手機銀行」「農商行手機銀行」等申領方式，市民可選擇任一平台完成線上申領。
熱點問題2： 我市電子社保卡有哪些功能？
據了解，我市電子社保卡自今年4月份簽發以來，陸續開放了各種便民服務，讓市民足不出戶即可完成相關業務辦理。截至目前，我市電子社保卡已經開放社保繳費明細查詢、企業養老保險查詢、企業離退休人員待遇資格認證等14項便民服務。市民可以用手機關注「淮安人社」微信公眾號，點擊正下方的「人社大廳」，在「綜合查詢」中查看具體的業務辦理功能。
熱點問題3： 2020年城鄉居民醫保費用徵收工作如何開展？
從今年開始，城鄉居民醫保繳費業務辦理由淮安市醫保局上報參保繳費計劃，再通過淮安市稅務局提供的繳費平台進行繳費。目前，市民可以通過「微信」，點擊右下角「發現」後找到「小程序」，在搜索欄中輸入「江蘇稅務社保繳納」按提示進行繳費。另外，市民還可以在「支付寶」的搜索欄中輸入「江蘇稅務社保繳費」，進入「社保費自助繳納」介面按提示繳費。
值得一提的是，市民在繳費過程中，若遇到繳費平台無法繳費或繳費後無法正常到帳等問題，可撥打稅務熱線12366進行諮詢。對於無計劃、或系統顯示個人參保信息錯誤的問題，市民可攜帶本人有效證件前往參保地醫保局大廳窗口進行信息確認。另外，對於城鄉居民醫保報銷待遇、報銷條件等政策問題，市民可撥打人力資源和社會保障諮詢服務熱線12333進行諮詢。 （淮安新聞網）