每年的「雙十一」，「剁手」狂歡後總會迎來收快遞的陣（xi）痛（yue）。
那麼多快遞不可能全送到單位，送到家裡又沒人在，這時候大家肯定會想，要是能有個人幫我收快遞，下了班再送到家裡該多好？
「沒問題，這就安排上！」11月12日起，在湖南的碧桂園社區業主們陸續收到物業管家關於代收代送快遞包裹的群發通知。
曹志明正在清點業主的快遞包裹
收到這條信息，碧桂園梓山府業主郭大哥馬上聯繫了專屬鳳凰管家曹志明，「我老爸最近生病住院，家裡人都在醫院照顧，我自己又要上班，有幾個大件包裹要麻煩你幫我收一下了。」
為防止購買的家電在快遞運輸過程中出現損壞的可能，他還拜託曹管家現場開箱，錄製視頻發給他確認後，再把物件裝回包裝箱。
對於物業這次推出的快遞上門服務，郭大哥覺得太暖心了，他在業主群里給曹管家點了好幾個贊。
業主為物業快遞攬送服務點贊
「郭大哥的物件還算少的，最多的一戶業主一天就來了30多個快遞，物業辦公室的儲藏室不一會兒就要爆倉了。」這麼多的快遞，為了避免出現弄混或遺漏的情況，曹志明和同事們放棄了中午的午休，一直埋在快遞堆中進行分類。
「有些業主工作繁忙，確實騰不出時間取快遞，索性直接把密碼告訴了我，讓我直接把東西放到家裡去，非常感謝這些業主對我的信任。」
曹志明正在將包裹整齊碼放在業主家中
碧桂園物業侯秋傑說：「收快遞的煩惱大家都感同身受，我們的物業提出為何不在『雙十一』後為業主推出代收代送快遞的服務，大家就立馬響應起來。」 目前，多個碧桂園小區已經啟動這項便民服務，均受到業主的普遍好評。
業主寫給碧桂園的感謝信
除了幫業主攬送快遞，碧桂園物業還打上了快遞包裝盒的主意。每年這個時候，處理快遞包裝盒也是業主十分頭疼的問題，物業想業主之所想，主動提供可預約上門回收包裝盒的服務。
各地碧桂園小區推出快遞攬送服務
「只要給鳳凰管家發個消息，他們就會上門回收包裝盒，這樣做不僅業主省心省力，小區也能保持環境整潔，回收的包裝盒變賣後，還能捐獻給有需要的公益機構或個人，一舉多得。」業主李女士說。
目前，大部分碧桂園社區都會為業主提供快遞暫存服務，方便業主不在家時也能及時收取快遞。
碧桂園威尼斯城小區快遞服務中心
在碧桂園威尼斯城等大型的社區，還設置了專門的快遞服務點，有專門的人員代收快遞，並按苑區進行分類排序，不到一分鐘時間，業主就能順利找到並取走自己的包裹。
「想業主所想，急業主所急。」帶著這份責任感，碧桂園將不懈努力，為業主們創造更好的生活環境，讓大家住得更加舒心、更加放心。