12月23日，懷集縣人民檢察院12309檢察服務中心升級改造後正式投入使用了。該中心整合優化了案件受理、控申接訪、賠償救助、律師閱卷等檢察服務職能，實現「一個窗口」對外，提供「一站式」檢察服務，真正讓群眾「找得到地」「見得到人」，讓人民群眾「只進一個門」就能辦成事。
黨組書記、檢察長周雄與黨組成員、副檢察長范新花共同為12309檢察服務中心揭牌。
周雄檢察長指出，全面建設和部署應用12309檢察服務中心是檢察機關全面貫徹落實黨的十九大精神，不斷拓寬司法為民渠道，豐富檢務公開形式的重大決策；是檢察機關在新時代踐行「以人民為中心」的思想，不斷滿足人民群眾日益增長的司法新需求的重要舉措；是檢察機關落實中央司法體制改革任務，構建開放、動態、透明、便民、陽光司法機制的重要內容；是檢察機關順應信息化時代發展趨勢，以信息化引領檢察工作創新升級發展的重要手段。我們要以12309檢察服務中心的設立為新起點，堅持努力解決群眾訴求，自覺接受社會監督，用實際行動打造12309檢察服務品牌，不斷提升檢察機關執法滿意度，推動新時代懷集檢察工作創新發展。
懷集縣人民檢察院12309檢察服務中心包括網上平台和實體大廳兩個層面，實體大廳是在原有案件管理辦公室和控告申訴接待室的基礎上進行改建升級而成，是集控告申訴、案件管理、檢務公開、檢察宣傳等功能於一體的「一站式」綜合性服務大廳，具體功能主要有：受理人民群眾控告、申訴和舉報，受理案件程序性信息查詢、國家賠償、國家司法救助等事項，接待律師，受理和審核案件，提供法律諮詢，收集、反饋人民群眾意見建議，代表委員聯絡，開展檢務公開和檢察宣傳等。
在實體大廳的具體設置上，12309檢察服務中心拓展服務空間和便民功能，為群眾提供寬敞、明亮、舒適、溫馨的服務場所，設立諮詢窗口、集體訪接待室、檢察長接待室、遠程視頻接訪室、律師接待室、心理諮詢室等功能區域。同時，大廳放置有業務簡介、工作流程的指引以及便民業務手冊等辦事指南，方便群眾及時了解表達訴求和解決問題的流程。
12309檢察服務中心網絡平台是向社會公眾提供「一站式」綜合性服務的網際網路平台，由最高人民檢察院部署上線運行。它包括12309網站、12309檢察服務熱線（電話）、12309移動客戶端（手機APP)和12309微信公眾號四種渠道，向社會提供更加便捷高效的檢察服務。它將檢察機關所有服務群眾功能進行集中整合，形成全國檢察機關統一對外的網上辦事大廳，可以為群眾提供「一條龍、一攬子、一站式」檢察服務，主要包括檢察服務、案件信息公開、接受監督3大模塊13項具體功能。
12309檢察服務中心的建立，必將進一步加強檢察機關與人民群眾的良性互動，更好地為公眾提供開放、動態、陽光的檢察服務。12309檢察服務中心遵循「開放、動態、透明、便民」的原則，統一辦理各項對外業務，為群眾提供自助、便捷、高效的檢察服務，實現了「一個窗口對外」的檢察服務新模式，能夠有效促進司法執法規範化、矛盾化解便民化、諮詢服務快捷化，真正實現讓群眾少跑路、讓信息多跑路，進一步提升檢察形象和服務群眾水平。
來源：懷集領域網、懷集縣人民檢察院