自新冠肺炎疫情爆發以來，衢州福彩高度重視，迅速行動，踐行社會責任，將疫情防控工作成為當前工作的重中之重，多措並舉參與配合疫情防控工作。
一、 正面宣傳引導
通過釘釘、微信工作群等形式第一時間向廣大員工、投注站業主和銷售員宣傳普及防疫知識，正確引導輿情導向，積極營造萬眾一心、科學防控的良好氛圍。為全力做好疫情防控工作，有效控制疫病傳播和蔓延，要求員工積極進行正面宣傳、權威信息傳達，做疫情謠言的制止者，不隨意轉發、不惡意評論、不信謠傳謠，並儘量減少外出活動，不要串門走親訪友，不要參與聚會聚餐，出門戴口罩，避免人群聚集而引發感染。同時，要求工作站、銷售廳等辦公場所做好消毒防控工作，每日消毒3次，保持環境衛生清潔，及時清理垃圾，消除病毒滋生傳播環境。
二、 科學輪班值守
根據中福彩中心《關於在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間做好福利彩票銷售工作的通知》及市委市政府疫情防控工作的統一部署，自2月10日起繼續暫停銷售福利彩票，衢州福彩實行錯峰上班和在家辦公相結合的工作方式，全面貫徹落實市民政局和有關部門關於疫情防控的通知、文件等，堅持24小時領導在崗帶班和專人值班巡查、人員情況日報告等制度。
三、 志願服務一線
積極開展志願服務，每天安排工作人員按照不同時間段到社區開展「包區清樓」志願服務。主要做好來往人員的體溫檢測，對出入小區車輛、人員進行登記，為居家隔離人員上門送物資、清垃圾等工作，主動了解掌握社區防控工作需求，幫助協調解決其他急需的實際困難。同時於2月2日組織員工開展疫情防控捐款活動，共51人參與捐款，為抗擊新型冠狀病毒疫情捐款2990元，積極助力疫情防控戰。
四、 精準排摸到位
衢州福彩堅持每天對64名工作人員及家屬來衢返衢情況、身體情況進行「地毯式」排查，不漏一人、不落一處。同時，為了開市後儘快的恢復正常銷售，把銷量損失降到最低，電腦票部門對全市所有投注站業主和銷售員進行摸底排查，將所有福彩從業人員身體情況、離衢返衢，是否與嚴重疫區接觸情況等信息進行匯總，時時跟蹤，並要求從業人員每天一上報，每天一匯總。統計情況為：在杭州、溫州各2人，在北京、金華各1人，均未返衢。從福建、湖南返衢各1人，均在家居家隔離。其餘從業人員均在家，未離衢。通過排查摸底，確保開市後第一時間恢復銷售。