孫大午（大午集團監事長）
我不反對股份制，但是股份制畢竟是一種激勵管理制度，而不是一種治理制度，所謂治理制度是一種確權，這種確權是不能拿回來的，而且是持續的，幾代人都能繼承的。誰當家誰是老闆，比如說誰當選食品公司經理，那個法定代表就是誰，他就可以組閣，如果別人把他選下去，那就別人說了算，這就是可以持續的。
可是股份是排他的、封閉的。比如說食品公司是股份制，一把手被選下去了，他還有股份，就死了，活不了了。股份制的局限性是排他的，雖然我們這種制度設計，制度是死的，但是人是活的，人隨時可以走。在我們這個企業裡邊，我自己認為，沒有任何人這個企業都是照樣運轉。比如說我們「兩長」的審批權最早是三百萬，後來是六百萬，現在企業大了是一千萬，單筆超過一千萬才需要我簽字。早期董事長、總經理六百萬讓我簽字的時候，我就說為什麼你們不能搞兩個五百萬？非搞一個六百萬呢？他們沒想像過我這個制度是這樣的，是讓人鑽空子的。這一年，如果他們支兩千萬，會支兩筆也不找我。我一年也不用簽字，所以我也不會看那些數字，因為我知道我簽字沒有任何意義，我擔這個責任也沒有任何意義，所以我告訴孫萌他們：「你們簽字有意義？不如把這個權力往下放。」權力放到什麼程度，比如說醫院的醫生，現在最高月薪是兩萬六，他的權力是多少？加五千，就是科室主任兩萬六，在他工資的基礎上加上五千塊錢，去招聘醫生和護士。所以我們聘來的那些院長們，對我牴觸情緒特別大：「都是大醫院來的，我們幹什麼？」
我們這個溫泉度假村為什麼這麼好？例如我們規定晚上七點以後入住，客房可以打五折，360元的房間就是180元。我們給員工考試，晚上六點半來的客人你怎麼辦？按常人的思維大多是讓客人六點半入住，按360元結算，但我們告訴員工不允許這麼做，員工只需告訴客人還有多少間空房，如果半個小時內沒有被預定，等到七點，房間馬上就會降到180元。在這期間讓客人在這兒喝點水，休息半個小時。
員工要為顧客去想，不要為老闆想，員工要想怎麼鑽老闆的空子。溫泉度假村就是這麼火的。我對醫院也說你不能算計國家，需要國家報銷的，一分錢都不能多報，你要多報對我就是傷害；也不能算計病人，你就算計我。掙錢不掙錢跟醫生沒關係，但是跟我有關係。其他的企業老闆哪有像我這樣的？但恰恰這個制度這麼設計就成功了。也就是說我們把員工視為第一位，把顧客視為第二位；員工把客人視為第一位，不要向老闆看。員工要想辦法讓客人花最少的錢，在這兒更滿意就可以了，不要考慮賺錢。所以我們不需要廣告支撐，全靠這種口碑在發展。
此文根據孫大午在「民營經濟論壇」上的講話整理