2023年，宣城市委深改委、市政府常務會審議通過並印發《關於推進「一站式」解紛體系建設的實施意見》，以「最多跑一地、最多跑一次」改革為抓手，硬化平台、優化服務、強化保障，推動「小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交」。
硬化四級平台。明確重點。按照「黨委書記要高度重視帶頭抓、政法委員要深入研究具體抓、綜治中心要統籌調度樹權威、資源力量要充分統攬抓整合」的「四要」工作思路，重點整合縣（市、區）、鄉鎮（街道）兩級「一站式」解紛平台。目前，市縣兩級全部整合到位，94%的鄉鎮街道實現綜治中心、信訪辦、司法所「一中心」或相對集中辦公。規範標準。市縣鄉村四級按照「有人員、有場所、有設施、有機制、有標牌、有特色」標準建設「一站式」解紛平台。目前，縣級「一站式」解紛平台的建築面積均在1000㎡以上，按「1+6+10+N」建設標準執行，即1個接待大廳，6個功能區塊：人民調解區、行政調解區、訴訟服務區、信訪接待區、勞動仲裁監察區、複查複議區，10個開放性受理窗口（5個行業窗口+5個專業窗口）和N個功能室。鄉鎮（街道）「一站式」解紛平台則實行「一中心N窗口」，即綜治辦、信訪辦、司法所常駐，人民法庭（巡迴審判站）、政府法律顧問輪駐，黨政綜合、經濟發展、社會事務、農業農村等機構及工青婦等部門隨叫隨駐。彰顯特色。將「和」文化貫穿融入「一站式」解紛平台建設始終，在潛移默化中，以文化人，倡「和」止爭。目前，全市60%以上的鄉鎮街道「一站式」解紛平台設置了「握手言和」品牌LOGO、宣傳箴言、照片牆、工作流程圖和工作制度，形成宣城特有的調解風景。
優化四項服務。做優一窗受理。採取「聯排—聯調—聯辦」的工作機制，對來訪、電話、信件、網絡等各種渠道反映的信訪和矛盾糾紛事項，一窗式受理、一攬子調處、一條龍服務，及時就地解決矛盾糾紛。深化「三源共治」。聚焦群眾「急難愁盼」問題和基層社會治理難點堵點痛點，警源訴源訪源「三源共治」，推動矛盾糾紛前置防範、前瞻治理、前端化解，做到預防在先、發現在早、處置在小。強化預警研判。入駐部門每周召開工作例會，每月編報《人民調解研判預警專報》，定期分析研判轄區社會矛盾風險形勢，協調解決重要事項。建強調解團隊。推動矛盾糾紛「有人排查、有人穩控、有人上報、有人交辦、有人調處」，建成各類調解組織1027個，劃分設置8113個網格，配備專兼職調解員4888名，網格員11529名，並通過在全市推廣公共法律服務手機APP，形成「縱向到底、橫向到邊」的調解工作體系。
強化四項保障。加強組織領導。明確黨委、政府「一站式」解紛體系建設主體責任，定期幫助協調解決「一站式」解紛體系建設運行中遇到的困難和問題。深化部門協同。有效調配進駐單位資源，堅持「調解優先、訴訟斷後」，推動人民調解、行政調解、司法調解多元化解矛盾糾紛。完善工作機制。圍繞「兩上升、三下降、四提高」的目標任務，出台《關於加強新時代人民調解工作的實施意見》《關於進一步加強行政調解工作的實施意見》等系列文件，構建以人民調解為基礎，以訪調對接、訴調對接、檢調對接、警民聯調為支撐，以行業性專業性調解組織為補充的「1+4+N」大調解格局。完善考核管理。將「一站式」解紛體系納入平安宣城、法治宣城以及市委深化改革的考核內容，全域推廣。