我們應當了解世上千人各個不同，他們的不同之處即在於每人的興趣各自不同。人與人之間的差異之處，如果我們能加以細細的考察、探究，我們就一定能通過交談把它們輕鬆地轉化為能供我們利用的資源。
因為它們也是形成人類生活的部分，或者全部，它們是人性範圍中必有的事情，不管是人類所言、所想、所行，或者其他的一切事情，包括個人的性情、嗜好、見解，以及偏見，都全在人性的範圍之內。變人曾的不靠與自20世紀初，在一個宴會上，剛從國外回來，準備參加1912年總統選舉的羅斯福看到許多素不相識的人。當然啦，這些人肯定是認識他這個天人物的，只不過由於身份和地位的差異，他們對他的態度表現得很平淡而已。
羅斯福見宴會上的這些陌生人並沒有對他表示友好的意思，便靠近坐在自己身邊的路斯·瓦特先生的耳邊輕聲說：「路斯·瓦特，請你把坐在我對面的所有賓客的大概情況都對我說一點。」於是，路斯·瓦特博士就把那些人的個性和特點都簡略介紹了一番。
通過路斯·瓦特博士的講解，羅斯福已經粗略地了解了那些素昧平生的人物，包括他們個人最得意的是什麼事，都做過什麼事業，還有他們喜歡什麼等。
接下來，羅斯福針對每個人準備好了切實的談話內容，和這些陌生人進行了充分的溝通。由此我們不難看出，羅斯福的交際手腕是多麼高明，他不厭其煩地預先探知那些素不相識的人的概況，只是為了要贏得他們的信服。
不過，如此一來，他的談話立刻引起了在座者的興趣，使他們感到羅斯福是平易近人的，並在不知不覺中對他產生了好感。著名的新聞記者馬克遜曾說：
對於每一個前來調見自己的人，羅斯福在他們進來之前，就已經探知好了他們的一切情形。羅斯福深知，大多數人都有一些自負，因此，向他們表示相當的讚賞、推崇，讓他們感到自己對他們的一切都很清楚，並且將他們銘記在心，這是取得對方好感的不二法門。
在眾多策略中最簡易的，就是讓對方感到我們對他們所感興趣的、與他們切身相關的事物，都有足夠的認識。那些偉大的領袖人物就經常使用這種既簡單又重要的策略。
當然啦，每個人之間都是有差異的，在使用這種策略時，我們也要因人而異，針對不同的人，採取不同的策略。
曾有人將我們活動的宇宙空間，人類的生活範圍，比喻為「人類的遊樂場」，這真是一個有趣的比喻。那些傑出人物的過人之處，就在於他們能把那些和自己素不相識的人變成自己的朋友、支持者。
然而，那些新朋友的來源，大半都是他們積極地將自己投身於「人類的遊樂場」，以便接觸外界不同性格、不同興趣的人。卡萊在剛剛出任美國鋼鐵公司的領袖的時候，感到了前所未有的壓力，因為他的同事們不但不支持他，反而處處與他為難，使卡萊在工作上非常被動。
卡萊覺得這種局面不能再持續下去了，他決定以主動的態度來解決這個問題。他覺得應該先探索自己不受歡迎的原因，再與同事們培養感情，然後得到他們的鼎力合作，使公司的業務蒸蒸日上。
卡萊到底是如何解決這個難題的呢？其實說起來也並不複雜，卡萊在寫給同事們的有關業務方面的信件中，經常穿插一些私人性的談話內容。
他在每一封信中，都附寫上一兩行與收信人的喜好相關的事情，或是他們最盼望的事情，或問候他們的家人和朋友，或回憶一下和他們上次會談時的情形。
卡菜的策略大獲成功，並最終讓他在事業上取得了驕人的成績。其實，我們只需採取一些非常簡單的方法，就能讓對方感到我們對他的關心，可是這種策略的效果，卻往往令人非常驚奇。
總而言之，要想獲得他人的接納和合作，我們就必須事先了解對方的興趣、個人嗜好。我們要經常牢記他人的名字、嗜好、習慣，牢記他們曾經做過的那些事情，以及他們所推崇的人物，甚至包括他們缺少什麼或需要什麼等等。
我們須不畏其難地向他人表示，對他們所感興趣的那些事情，我們也有著同樣的關切之情；同時還要讓對方了解到自己已略懂這方面的知識，同時也很重視它。
對於那些特別重要的人士，或者是個性特殊的人物，我們更是要事先探知他們的偏好，或想盡辦法來引起對方對我們產生注意。而在應付一個集團或是一個地區的事件時，我們應該時時表露自己對他們的風俗習慣，是非常敬重的，並且很願意學會當地的一兩種風俗習慣，以便身體力行地來表示我們的敬意。
當美國前總統威爾遜剛剛就任新澤西州的州長之時，曾經參加了一次紐約南社的午宴，宴會的主席對大家介紹說：「威爾遜將成為未來的美國總統。」當然啦，主席先生是不可能有這樣的預測力的，這不過是他的溢美之詞而已。於是威爾遜在稱頌之下登上了講台，簡短的開場白之後，他對眾人說：我希望自己不要像從前別人給我講的故事中的人物一樣。在加拿大，一群遊客正在溪邊垂釣，其中有一名叫作強森的人，大著膽子飲用了某種具有危險性的酒。他喝了不少這種酒，然後就和同伴們準備搭火車回去了，可是他並沒有搭北上的火車，反而是坐上了南下的火車。於是，同伴們急著找他回來，就給南下的那趟火車的列車長發去電報：「請將一位名叫強森的矮個子送往北上的火車，他已經喝醉了。」很快，他們就收到了列車長的回電：「請將其特徵描述得再詳細些。本列車上有十三名醉酒的乘客，他們既不知道自己的姓名，也不知道自己的目的地。」而我威爾遜，雖然知道自己的姓名，卻不能像你們的主席先生一樣，確知我將來的目的地在哪裡。
在座的客人一聽都哄然大笑起來，宴會的氣氛亦一下子變得愉快和活躍起來。那些因聽了威爾遜的故事而發笑的人，大多都認為，能夠讓人捧腹大笑的趣聞，通常都是源自說笑話的人的自我打趣。但是，聽眾之中卻很少有人明白威爾遜所說的故事其實正是根據他們曾經經歷過的事情改編的。
難道威爾遜的用意僅僅是為了博人一笑嗎？當然不是，事實上他是運用了一種最有力的方式獲取他人對他表示善意和支持的態度，而且也把在這之前的隔闖消除了。威爾遜的這個策略就是犧牲個人的「自我」，以提升他人的「自我」。
要知道，所有非凡的人才，都會在和民眾接近之時，故意拿自己開玩笑或是不惜批評自己，以便讓民眾感到輕鬆和愉快。至少在他說話的當時，民眾會感到自己比他優越，因而民眾就會普遍地激起同情、愛護和支持的感情。
華盛頓在位的時候，他的副總統陶衛斯也是位很能吸引民眾的人。為了拓展自己的勢力範圍，也為了使副總統職位更具權威，他同樣運用了多種決策。
其中的一個竅門就是：時常在眾人面前講述他做副總統時發生的各種趣事。意雄華盛頓本人也不是沒有這種鐵聞。有一天，他正在大廳里對大家發表演講，他突然發現聽眾對他的發言的反應不太對勁，他馬上改變話題，給大家講了一則「偷雞的故事」，內容當然又是拿自己的同類作犧牲品，這則趣事很快引起聽眾的興趣，所以才最終博得了意外的成功。
美國航務局前主任先生諾士凱，本是一名廣告設計師。據傳聞，有一次他故意以非常謙遜的言語，恭維一個對他很有成見的理事會。他對他們說：「各位，我是一個廣告人，而且還是個猶太人。……所以，你們最好提防我……」諸如此類非常有用的策略，一般人是很少能夠運用得當的。泛泛之輩們總是極力炫耀自己的才能，還時不時嘲笑他人，或者急於辯自自己並不是一個凡人。可是真正有才能的領袖人物，正如我們在前面提到的一樣，他們的眼光放得非常長遠，他們的目的就是要駕馭別人，擴張自己的勢力。所以他們常常使用的策略就是讓別人略占優勢。
著名的商店經理馬克希南曾經說過：「男人、女人不過都是「長大的小孩」而已。」這句話可以作為領袖人物的座右銘。深知這句話的內涵的人，都應該知道，大人物對待民眾，就應當像對待小孩子一樣。對於自己，則無論何時何地都當把自己看作次要的，他真正值得高興的應該是別人內心的真正感受。
卡耐基指出，如果我們只是要在別人面前表現自己，使別人對我們感興趣的話，我們將永遠不會有許多真實而誠摯的朋友。朋友，真正的朋友，不是以這種方法來交往的。
拿破崙試過這種方法，在他跟約瑟芬最後一次見面的時候，他說：「約瑟芬，我是世界上有史以來最幸運的人；但是，在此刻，你是世界上唯一能夠依賴的人。」而歷史懷疑他是否真的能夠依賴她。
已故的維也納著名心理學家亞佛·亞德勒，寫過一本叫作《人生對你的意識》的書。在那本書中，他說：「不對別人感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗，都出自於這種人。」都非你也許讀過幾十本有關心理學的書籍，還沒見到一句對你我來說更有意義的話，亞德勒這句話意義太深長了。
有一次，卡耐基在紐約大學選修一門短篇小說寫作課程，在課程中，柯里爾雜誌的主編到班上講課。他說，他拿起每天送到他桌上的數十篇小說，只要讀幾段，就能感覺出作者是否喜歡別人。「如果作者不喜歡別人，」他說，「別人就不會喜歡他的小說。」
這位激動的主編，在講授小說寫作的過程中說：「我現在所告訴你們的，跟你們的牧師所告訴你們的，是完全相同的東西。但是，請記住，你必須對別人感興趣，如果你要成為一名成功的小說家的話。」如果小說寫作真是如此，可以肯定，待人處世尤其是如此。
舒曼·海恩克夫人對卡耐基說過類似的話。即使飢餓和傷心，即使生活中充滿這麼多的悲劇，曾使她有一度差點殺死自己和她的孩子，即使這麼不幸，她一直唱下去，終於成為有史以來最卓越的華格納歌唱者。她坦白地說，她成功的秘訣之一是，對別人無限地感興趣。
如果我們要交朋友，就要以高興和熱誠的心情去迎接別人。當別人打電話給你的時候，也可利用同樣的心理學。說話的聲音，要顯出你多麼高興他打電話給你。
紐約電話公司開了一門課，訓練他們的接線生在說「請問您要撥幾號」的時候，首先要說：「早安，我很高興為您服務。」我們明天接電話的時候，別忘了這點。
對別人顯示你的興趣，不但可以讓你交到許多朋友，更可以為你的公司增加客戶的信任感。在紐約，家北美國家銀行出版的利物中，登出合位客戶梅得蘭，羅絲黛的信：
我真希望您知道我是多麼欣賞您的職員。每一個人都是如此有禮、熱心。在排了長時間的隊之後，有位職員親切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。去年我母親住了五個月的院。我經常碰到一位職員瑪依·派翠西蘿，她很關心我母親，還問了她的近況。
羅絲黛是否會繼續和這家銀行往來，實在是不用懷疑了。查爾斯華特爾，屬於紐約市一家大銀行，奉命寫一篇有關某一公司的機密報告。他知道某一個人擁有他非常需要的資料。
於是，華特爾先生去見那個人，他是一家大工業公司的董事長。當華特爾先生被迎進董事長的辦公室時，一個秘書從門邊探頭出來，告訴董事長，她這天沒有什麼郵票可給他。
「我在為我那十二歲的兒子搜集郵票。」董事長對華特爾解釋。華特爾先生說明他的來意，開始提出問題。董事長的說法含糊，概括，模稜兩可。他不想把心裡的話說出來，無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見面的時間很短，沒有實際效果
「坦白說，我當時不知道怎麼辦。」華特爾先生說，他把這件事在卡耐基班上提出來：接著，我想起他的秘書對他說的話：「郵票，十二歲的兒子……」我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事：「從來自世界各地的信件上取下來的郵票。」
第二天早上，我再去找他，傳話進去，我有一些郵票要送給他的孩子。
於是我受到非常熱烈的歡迎。他滿臉帶著笑意，客氣得很。「我的喬治將會喜歡這些，他不停地說，一面撫弄著那些郵票。「瞧這張！這是一張無價之寶。」
我們花了一個小時談論郵票，瞧瞧他兒子的照片，然後他又花了一個多小時，把我所想要知道的資料全都告訴我，我甚至都沒提議他那麼做，他把他所知道的，全都告訴了我，然後叫他的下屬進來，問他們一些問題。他還打電話給他的大些同行，把一些事實、數字、報告和信件，全部告訴我。以一位新聞記者的話語來說，我大有所獲。
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