文/安生
昨天（4月7日）
八阿哥接到市民陳女士的爆料
據陳女士稱
自己近日在山姆極速達購買的瑞士卷中
疑似吃出了三顆假牙...
01
廈門山姆瑞士卷疑似吃出假牙！
當事人：自己牙齒都被磕掉一半
據陳女士描述
4月6日，她在山姆線上下單了
價值68元的瑞士卷共16片
由極速達配送
陳女士提供的訂單頁面
陳女士告訴八阿哥
次日，自己舅舅在食用的時候
竟然從瑞士卷里吃出了三顆假牙
甚至嗑壞了牙齒...
陳女士
16塊瑞士卷分給了四家親友，隔天早上我舅舅吃的時候， 一口咬下去就流血了，拿出來一看是三顆假牙，連在一起的。然後他自己的牙齒也碎了一點，舌頭被其中一顆很尖銳的牙扎流血了...舅舅沒有假牙，現在自己的牙齒也碎了一半！
陳女士提供的瑞士捲圖片
陳女士表示：
本訂單中其他食物沒問題
不過剩下幾個瑞士卷都不敢吃了
陳女士提供的瑞士捲圖片
昨日下午
陳女士及家人來到廈門山姆會員店
請求商家解釋回應
陳女士
山姆前台副總說不可能有這種情況，他們都是佩戴口罩，連手錶都帶不進去。
我舅舅也給他們看了牙 ，他讓先去醫院止血，然後讓工商局介入。
作為山姆老用戶的陳女士表示：
「真的是很噁心，
特別疫情期間」。
陳女士一家已打了12315投訴
工商局也介入調查
山姆官方客服
也曾致電陳女士了解情況
而截止發稿前
此事的最新進展也來了！
02
事情後續來了！
山姆方：
與此事無關，基於會員服務支付1000
今天早上
陳女士舅舅去看牙
醫生表示植牙費用需要7500-10000
上午
工商局與陳女士家人
至廈門山姆會員店進行調解
對此
山姆方表示：
此事和他們無關
但基於會員服務願意支付1000！
對於這個結果
陳女士並不滿意
陳女士
工商調解失敗，讓我們走法律程序。
我們的要求也沒有很過分，只是說需要他們負責這個費用加上精神損失費賠償，結果他們推得一乾二淨，說不可能出現這種事情，那我們消費者活該倒霉遇到這事嗎？
八阿哥在山姆小程序上搜索發現
目前該商品仍然在售
對於廈門人來說
山姆會員店並不陌生
山姆會員商店
是世界500強企業沃爾瑪旗下的
高端會員制商店
廈門山姆會員店
雖然是會員制
但也架不住它是購物狂魔和吃貨的天堂
特別是此款瑞士卷
更是「網紅產品」之一
看到這則爆料
不少網友也紛紛表示自己不太好了
還有網友調侃：
舅舅這是以牙換牙了...
繼退卡潮之後
山姆又被推到輿論場中心
03
山姆會員店疑似下架新疆產品多地會員排隊退卡？
此前，據環球網2021年12月24日消息，有網友在豆瓣平台發消息，稱美國零售商沃爾瑪旗下的高端會員制商店——山姆會員商店「疑似下架所有新疆產品」。
當天，有人在豆瓣上表示「山姆偷偷下架了新疆產品」、有人則表示今後不會在山姆購物，「避雷山姆和沃爾瑪」。
除了山姆會員店外，其母品牌沃爾瑪超市也下架了新疆商品。在沃爾瑪網上商店搜索「新疆」二字，也顯示找不到相關商品。
而對於下架新疆產品，山姆客服回復稱：商品上下架的情況可能需要根據我們庫存的實際情況安排，目前我們也有很多類似商品可供選擇，您的建議我們也會反饋到相關部門，我們會提供做好的商品以及服務給到您，謝謝您的理解。
關鍵詞「#山姆 新疆#」也於24日一度衝上微博熱搜榜第一，引髮網友討論。
據光明網報道，在福建廈門等多地，都出現了非常明顯的「山姆會員退卡潮」。
大批原山姆店會員在看到山姆店針對新疆的舉動後，選擇了退出會員、不再購買山姆任何產品。
八阿哥今日搜索山姆小程序發現，依然顯示找不到相關商品。
據了解，山姆會員商店的會員費並不便宜，普通會員卡的價格為260元/年，卓越會員卡價格則為680元/年。所謂卓越會員，就是在個人會籍基礎之上推出的獨家權益，如2%消費積分返利、全年12張App免郵券等。
04
禍不單行剛被抵制又出食安問題...
退卡抵制潮剛過不久，2022年1月4日，藍鯨財經記者從天眼查獲悉，近日，山姆（上海）超市有限責任公司新增一則行政處罰信息，具體事由為，當事人在其線下山姆會員店中銷售採購的某西班牙品牌冷凍混合蔬菜產品未標明生產日期及保質期，其中部分產品已售出，該行為違反食品安全法，處罰款1萬元。
圖片來源：上海市市場監督管理局
值得注意的是，本次並非山姆超市首次出現食品安全問題。據了解：
- 2021年9月，江蘇常州一網友反映在山姆會員店購買的菌菇湯料里有白色蟲子，對此，客服稱是正常的，洗乾淨吃，實在不能接受可以退貨。而在該網友向12312投訴後，商家同意了退貨並賠償300元。
- 2021年12月4日，在成都山姆會員商店，同樣有消費者在購買的肥牛片產品中發現一根頭髮，彼時，客服回應稱，肥牛片中的頭髮可能是一種失誤，願退一補二。
- 而在上個月，有消費者在黑貓投訴平台稱，在上海一山姆會員店購入68元的蒲燒鰻魚里發現蟑螂，要求按照食品安全管理法賠付。山姆客服回應稱，供應商全程冷鏈，開業至今未出現這種情況，現可退一賠一，後續需和部門再商量。
- 4月7日，廣州日報記者從成都市場監督官方微博了解到，此前有網友向當地市場監管部門舉報投訴稱其在位於成都金牛區的山姆會員商店購買了一盒進口牛肉，當天拿回家就發現裡層的肉已經變質發臭。
天眼查App顯示，近日，因銷售的鮮牛肉在抽檢時被認定部分色澤變暗發黑並有臭味存在，沃爾瑪（四川）百貨有限公司成都金牛區山姆會員店被金牛區市場監督管理局罰款6萬，沒收違法所得63.26元。
前有星巴克「蟑螂」
後有山姆「假牙」
在我們看的見的或看不見的地方
餐飲衛生一直是個痛
也希望事情能早日調查清楚
山姆能夠及時給出回應
對於「假牙」事件
大家怎麼看呢？
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┃圖文來源：小魚網、廣州日報、成都市場監督、星妹幫幫忙、北京時間、藍鯨財經、光明網
┃轉載授權請聯繫微信號：daydayxiaoyu
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