本報訊（記者 祁曉燕）群眾事情無小事，回民區環河街街道通過黨建引領基層治理，做好群眾「服務員」，堅持在惠民生解民憂的事上下功夫，在解決群眾急難愁盼上顯擔當，切實在基層治理之路上走深走實。
街道緊扣治理與服務兩條主線，積極探索網格化管理服務新路徑，通過不斷強化基層網格黨建工作，充分發揮黨建引領作用，制定網格工作精細化方案，明確網格員工作職責，採用「群眾下單」「網格接單」「社區督單」以及網格主動「尋單」的基層網格治理模式，凝聚基層治理合力，提高事件處置效率，做到事事有回應，件件有著落，讓基層治理既有力度又有溫度。街道鼓勵社區設立網格黨支部、黨員網格長，發揮模範帶頭作用，逐步實現轄區網格員發現問題、處理問題能力的全面提升。
「街道要求網格員在與居民交流及走訪過程中，聽民意、訪民情，及時將了解到的群眾訴求上報，面對群眾找上門尋求幫助的情況，網格員要第一時間接手並對接上級部門共同解決，這樣才能真正做到解民困、紓民憂，全面提升街道基層治理的服務能力。」環河街街道黨工委書記張晨說。
「我們社區充分發揮黨建引領基層治理效能，堅持群眾利益無小事，全力為轄區居民解決日常生活中遇到的問題與困難。」工人南村社區黨總支書記王剛表示，社區工作者要以「服務員」的姿態面對群眾，要為群眾真心實意地解決他們急難愁盼問題，提高居民的幸福感和獲得感。近日，工人南村社區工作人員在日常巡查時接到轄區教工樓居民反映，小區大門出現破損，存在安全隱患，希望社區出面溝通解決。社區工作人員與居民溝通後了解了居民訴求，及時核實情況，積極做出響應，聯繫維修人員第一時間對教工樓小區大門進行維修。維修現場，工作人員幫助疏導小區進出車輛，並配合維修師傅對小區大門進行水泥和焊接加固，修繕後的小區大門不僅可以正常使用，還排除了安全隱患，受到居民的一致好評。