為全面貫徹落實中央和省、市委關於加強矛盾糾紛多元化解的部署要求，進一步暢通和規範群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，淄博市委、市政府於2022年12月批准建設市級矛盾糾紛多元化解中心，今年5月正式投入運行。5月9日，淄博市政府新聞辦公室組織召開新聞發布會，邀請淄博市委政法委分管日常工作的副書記齊成舸，向社會介紹淄博市矛盾糾紛多元化解中心建設運行情況；淄博市司法局黨組成員、副局長劉毅，淄博市人力資源社會保障局黨組成員、副局長翟淑濱，淄博市住房和城鄉建設局黨組成員、副局長王世福，淄博市信訪局黨組成員、副局長孫玉強分別介紹矛盾糾紛調解職責任務，並回答記者提問。
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中心建設背景
發布會上，齊成舸介紹，黨的二十大報告指出，要在社會基層堅持和發展新時代「楓橋經驗」，完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規範群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道。
省委政法委2023年8月份印發《關於試點市依託綜治中心建強「一站式」矛盾糾紛多元化解功能的指導意見（試行）》明確要求，要依託各級社會治安綜合治理中心平台，進一步整合資源力量、完善工作流程、強化法治保障、加強科技支撐，健全完善「一站式」矛盾糾紛多元化解機制。
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中心基本情況
根據中央和省部署要求，經淄博市委、市政府批准，由淄博市委政法委牽頭建設淄博市矛盾糾紛多元化解中心。中心位於人民西路3甲1號，建築面積5000平方米，於2023年5月開工建設，2024年5月正式投入運行。
中心設四個大廳：一樓為群眾接待大廳，二樓為公共法律服務大廳，三樓為行政複議大廳，四樓為勞動糾紛化解大廳。
中心的主要職責是：受理、化解事權在市級的矛盾糾紛和群眾訴求；負責涉眾型、群體性重大矛盾以及跨區域、跨行業、跨部門複雜疑難矛盾糾紛的協調化解工作；對上級交辦、區縣上報和市級部門流轉的矛盾糾紛進行綜合協調、分析研判和分流督辦；為群眾提供法律諮詢、法律援助等公共法律服務；分析研判矛盾糾紛形勢並提出對策建議。
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入駐部門單位
淄博市信訪局搬遷到人民西路3甲1號，在中心一樓設群眾接待大廳。淄博市司法局法律援助中心搬遷至中心二樓，淄博市政府行政複議辦公室搬遷至中心三樓，並在中心一樓設法律諮詢、人民調解服務窗口。淄博市人力資源社會保障局人事爭議仲裁院搬遷至中心四樓。淄博市住房和城鄉建設局保障服務中心清欠管理科搬遷至中心一樓。
此外，淄博市法院、淄博市檢察院、淄博市公安局、淄博市財政局（市防範和處置非法集資工作領導小組辦公室）、淄博市衛生健康委等部門設常駐接待窗口，負責涉及本部門、本系統矛盾訴求的接待處理工作。
齊成舸表示，下一步，淄博市委政法委將會同入駐中心的各部門單位，牢牢把握新時代「楓橋經驗」的科學內涵和實踐要求，堅持以人民為中心，聚焦群眾急難愁盼問題，全力做好信訪接待、訴求受理、矛盾糾紛化解等工作，不斷提升解決群眾訴求的法治化規範化水平，努力為人民群眾提供更加便捷高效的服務，推動實現矛盾糾紛「一條龍」受理、「一站式」服務、「一攬子」化解。
大眾日報淄博融媒體中心記者 王莉莉
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