新時代河西走廊萬千氣象｜金昌市以「紅色物業」巧解群眾難題
「小物業」牽動「大民生」，物業管理服務聯繫著千家萬戶，是關係居民生活質量的「關鍵小事」。金昌市聚焦城市基層黨建引領城市基層治理，著眼群眾身邊急難愁盼問題，通過搭平台、強隊伍、建機制，推動全市物業企業黨的組織和工作覆蓋、物業服務覆蓋率均達100%、業委會和物管會組建率達77%，以物業服務小切口解決城市治理大難題。
黨建引領強基礎。牢固樹立大抓基層的鮮明導向，成立由市委書記任組長的基層黨建引領基層治理領導協調機制，組建工作專班，著眼提升全市物業管理服務水平，深入基層一線開展專題調研，廣泛聽取居民群眾意見，制定印發《金昌市「紅色物業」建設三年行動方案》，指導縣區制定加強物業管理和「紅色物業」創建行動、社區治理與物業服務融合共治、協調共治、協同解決物業管理問題等「1+4」「紅色物業」制度體系，引領物業管理服務有效融入基層治理各項工作。
成立市、縣、區物業行業黨委，新建物業行業黨組織10個，選派40名黨建指導員進入物業企業指導黨建工作，將黨的領導有關要求寫入物業企業服務管理章程，系統梳理制定涉及物業合同、物業費收繳等服務管理規範50項，有效激發物業企業黨建工作活力。
交叉任職聚合力。聚焦增強物業企業黨組織政治功能和組織功能，全面推行社區「兩委」成員、業主委員會委員、物業公司「雙向進入、交叉任職」工作模式，選派45名社區「兩委」成員擔任小區物業服務質量總監、76名社區幹部兼任小區物業協管員，吸納23名物業公司黨員負責人兼任社區黨委副書記、61名非黨員物業企業負責人兼任社區居委會副主任；持續提高業主委員會黨員委員比例，成立小區業委會黨組織70個，具有業主身份的社區「兩委」幹部進入業委會、優秀的黨員業委會委員進入社區「兩委」班子，為推進物業服務管理與社區治理融合共治提供多面型人才隊伍。世紀金都物業公司秉持「黨建強、發展強」的理念，推進交叉任職深度融合，召開「大黨委」會議、「紅色大管家聯席會議」，推動社區、物業各負其責、協調聯動，協商解決小區增設車位、安裝充電樁等民生問題8件。
互聯互動優服務。始終將「民呼我為」「接訴即辦」作為辦好民生實事的重要抓手，依託小區物業服務站、業主委員會辦公室、物業企業黨支部活動中心等陣地，打造「紅色驛站」「紅色議事廳」「紅色義診室」等物業黨群服務綜合體，讓物業服務管理的各類問題在黨群服務中心解決。大力推行「議事決策報告」工作閉環機制，凡涉及物業服務管理方面的重大事項，按照「物業企業提議業委會審議社區黨委審定業委會或組織業主表決物業服務企業執行」的程序進行，變多方「重唱」為黨建「領唱」。探索推行業主點單、社區派單、物業接單、業主評單的「四單模式」，依託「立足崗位作貢獻」「學習身邊榜樣」等活動載體，設立黨員示範崗、黨員先鋒崗、黨員責任區17個，組建22支黨員突擊隊和志願服務隊挑重擔、克難關、當先鋒。
金川區桂林路街道昌福里社區通過推動社區、業主委員會、物業企業在管理、隊伍、陣地、制度等各方面深度融合，打造黨員活動、服務居民、協商議事「三合一」的「黨群服務中心、物業服務站」，協商解決房屋管理、設備設施維護、公共秩序維護、環境美化、綠化管護等問題，為小區居民提供全鏈條、全閉環、「一站式」服務，被省住建廳列為「加強物業管理、提高服務水平，共建美好家園」典型案例。
培優立標作示範。堅持把開展主題教育同推動物業企業改革發展緊密結合起來，聚焦物業行業發展需求，常態化組織開展物業企業「大培訓、大練兵、大比武」、物業管理員職業技能大賽等培訓活動，不斷提升物業從業者素質能力。金川區以打造「金牌紅色物業」為牽引，積極開展「星級評定」「最佳物業企業」「最佳物業小區」及「月比季評促物業品質提升行動」等評比活動，培育選樹了一批物業標準化服務示範企業，讓物業企業學有榜樣、比有標杆、趕有方向。
金昌市金政物業公司全力建設「雙強六好」標準化示範黨支部，推行黨員「亮身份、亮職責、亮承諾，比黨性、比業績、比形象」活動，將黨建工作延伸到各物業服務點、各保安班組，有效化解物業管理矛盾糾紛，基本實現「小糾紛不出樓棟、一般糾紛不出社區」的目標，業主滿意率、物業收費率均達到98.5%以上。金昌美好家園物業服務公司立足企業實際組建志願服務隊3支，會同社區處理小區私搭亂建、噪音擾民、高空拋物等民生問題30餘件，組織文娛活動10次，廣泛開展健康講座、愛心義診、送藥陪診等多項醫養服務，打通了服務業主「最後一公里」。