今年以來，美國電腦巨頭戴爾在中國市場的銷量持續下滑，根據市場調研機構Canalys發布的最新數據報告，2023年第三季度戴爾出貨量958萬台，同比暴跌36%，市場份額9%，排名第四，落後於華為。而這已經是今年連續第三個季度出現大幅下跌，此前第一季度下跌45%，第二季度下跌52%，如果按這個趨勢下去，或許戴爾這家曾經的「巨頭」也將有成為「Others」的風險。
戴爾的業績下滑，普遍被認為與其早前提出的「去中國化」計劃有關。據報道，今年年初為了響應美國政府的貿易政策，戴爾設定了「去中國化」的目標，計劃分兩個階段減少對中國大陸的依賴，包括採購、生產和銷售等方面，減少對中國供應鏈和市場的依賴。
然而，這一舉動引起了中國消費者的反感，有評論指出戴爾在過去20年中以「在中國，為中國」為旗號，得到了中國大量政策及市場的「優惠」，公司約25%的營收來自中國，而此時「去中國話」無疑會導致戴爾在中國大陸市場的銷量大幅下滑，同時也增加了其產品的成本和競爭壓力，不僅損害了其在中國市場的品牌形象和客戶關係，也放棄了中國市場的巨大潛力和機遇，明顯是不明智的，不少消費者都指出戴爾應該重新審視其在中國市場的定位和策略，尋求與中國供應鏈和消費者的合作和共贏，而不是一味地迎合美國政府的政治訴求。
今年11月，戴爾全球資深副總裁吳冬梅在接受採訪時公開回應了「退出中國」的傳聞，她表示「我們從未發布過任何上述『信息』或『評論』」，指責該消息是被別有用心之人捏造的「謠言」，她還強調中國一直是戴爾重要的國際市場，未來還將繼續在中國發展。
戴爾全球資深副總裁吳冬梅
不過也有不少消費者表示，戴爾PC銷量下滑事實上不僅是因為其聲譽風波，而是在產品性能方面對比其他品牌確實呈現出了劣勢。就在戴爾面臨輿論風波的這短時間內，華為等本土品牌在中國大陸市場表現強勁，憑藉其產品的智慧生態、渠道布局、政教市場等優勢，逆勢增長，迅速搶占了戴爾丟失的市場份額。
無論如何，優秀的產品力才是品牌真正的核心競爭力，我們期待戴爾為我們帶來更優秀的產品，提供更好的服務，以此來博得消費者的口碑。
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/4df0ed3368be023065e2ef2e308c27a4.html