現在很多女性都喜歡鑽石飾品，但是能買到適合自己心意的就很難了。這不，近日蕭山的秦女士在周大生的專櫃選中了一款鑽戒，但是還沒拿到貨就要退貨了？究竟是怎麼回事呢？讓我們一起來看一下。
秦女士說自己看上的那個一克拉的鑽，售價七萬多，這款鑽戒有六個爪，也就是六個固定點，但是她想要四個爪，這樣鑽石看上去會更飽滿，所以就問店家能不能改成四爪戒托的，對方當時也是承諾了說可以的。
隨後店家告訴她另一家周大生有現貨，接著秦女士付清了全款就去了，但是這家店員卻告訴秦女士沒有貨？店家也給她做了其他的推薦，但是秦女士堅持要退款，秦女士表示自己就是喜歡這個戒指才買的，想要現貨，結果等了一個晚上就想等店長出來解決，但是等了一個晚上都沒有人來處理這個事情，這讓她非常的生氣。
隨後周大生的丁店長表示因為這是一克拉的大鑽，換成四爪的就不是很服帖，工藝師第一時間就跟客人溝通了，表示最快明天早上會處理好的，貨店裡面是有的，因為是商場店，所以當時就打烊了，所以戒指的四爪托是拿不到的，所以承諾了第二天一早上就來拿的。
對於丁店長的說法，秦女士表示不認同，昨天上午的也是改過的六個爪子的，不是四個爪子，也根本不是自己定的那一款。丁店長表示這件事情自己店有歉意，現在戒指已經全部給她弄好了，前天晚上勸他們回去休息，但是秦女士也不回去，隨後秦女士也報了警，還找了市場的監管部門，雙方也經過調解，店家願意補償秦女士3000塊錢。
對於丁店長說的補償秦女士表示不要，這個戒指也不要了，店裡的態度讓她完全接受不了，自己從當晚的九點多一直等到第二天早上的九點多，一夜沒睡覺，還和自己的男朋友吵架了，自己的兩個手機也都摔爛了，接下來自己會通過法律程序來起訴。
對於這件事情你們有什麼不用的看法嗎？店家說好的第二天早上給出東西了，為什麼沒有給出呢？在這件事情上店家是不是有一定的責任呢？對於秦女士說的走法律程序起訴你們怎麼看？