披上「電競」外衣,重新上架的陪玩APP | 電競世界

2022-06-23     電競世界

原標題:披上「電競」外衣,重新上架的陪玩APP | 電競世界

繼去年9月被中央網信辦綜合治理局下架後,比心APP已於近日重新上架。

比心APP此前是一款主要提供遊戲陪玩、陪練服務的APP,獨立APP於2017年上架,涉及遊戲包括英雄聯盟、王者榮耀、和平精英、絕地求生等,用戶可以直接下單獲取一對一服務。2021年的數據顯示,比心平台註冊用戶超過6000萬,註冊大神超過800萬。

而此次重新上架後,App內已無明顯的「陪玩」相關功能或入口,主要以直播、語音聊天室等為主,定位為「面向Z世代的電競社區」。

此前受限於門檻較低且魚龍混雜,該平台軟色情、打擦邊球等內容時有發生。如今,隨著「陪玩」功能的下架,比心回歸的重心落在了何處?

平台「青少年模式」設置隱蔽遭投訴

上海網信辦在約談時曾指出,比心App有較多青少年用戶,應主動承擔社會責任,積極落實平台主體責任,嚴格遵守《網絡安全法》、《未成年人保護法》、《網絡信息內容生態治理規定》等法律法規,嚴禁發布傳播低俗、色情等違法違規信息或為相關黑灰產業提供網絡傳播渠道。

對此,比心App運營負責人表示,「已深刻認識問題的嚴重性,將嚴格遵守法律法規,積極配合主管部門,細化管理措施,完善審核機制,同時儘快調整業務形態,針對存在的問題全面徹底整改,履行好企業主體責任」。

據比心官網信息,比心平台日均處理數據量超過60萬條、月處理數據量超過2000萬條,「堅決打擊各種違反國家法律法規和社會主流價值觀的行為」。針對青少年網絡安全保護問題,平台深入開展「掃黃打非·護苗2021」專項行動,著力破解未成年人保護特別是網絡保護領域的難點問題。對此,比心上線了青少年保護模式,通過技術手段,從「用戶註冊」環節起,對青少年平台內用網行為進行全路徑監督。2020年,比心平台累計攔截未成年人陪練資質認證請求13萬人次,每天攔截約600次疑似未成年人消費請求。

但據玩家用戶反饋,在實際使用過程中,比心App的青少年模式「設置隱蔽」,疑似「規避平台責任」。

據投訴用戶描述,未成年用戶登錄比心App平台,無需任何實名認證,只需輸入手機號,接收驗證碼,便可訪問軟體,正常使用聊天室、上麥等功能,也可以無障礙進入直播間進行充值打賞等操作,期間沒有任何實名認證提醒以及青少年模式等提醒。如需要進入青少年模式,用戶還要自行在軟體設置中檢索尋找,才能進入青少年模式模塊。

記者實測使用未經實名認證的手機號登錄比心App,經多次測驗發現,無論記者使用未經實名認證的帳號在App看直播、聊天,還是打賞,平台始終未提醒用戶要實名認證。此外,在記者多次反覆登錄App的測試中,「青少年模式」有時彈窗有時不彈窗。

對此,投訴用戶表示,比心App只是在口頭上、形式上宣稱平台履行「護苗」責任,但實際執行卻形同虛設。

關閉陪玩功能,但依舊可以接單

比心在經過來整改之後,強調已關閉陪玩業務,主要是聊天室和直播為主,讓用戶自行匹配玩遊戲。

經過了解,記者發現只要進入聊天室,房主表示想一起組隊打遊戲就需要打賞。並且標價需要打賞某一類型的禮物數量。根據遊戲品類的不同,每局遊戲價格也有所不同。以手游《王者榮耀》為例,一局遊戲的價格為20元左右,端游《英雄聯盟》的客單價在每小時50元左右。

還有一些房主表示在房間通過語音的方式告訴用戶開黑組隊玩遊戲的價格,隨後需要加微信進行轉帳。

在整頓之前,根據艾瑞諮詢原本的預測,2021年遊戲陪玩市場規模有望超過140億元。

如此大的一個市場規模,再加上陪玩行業門檻較低,不少人自然不願意跳出行業之外。目前來看,平台整改後雖然關閉了陪玩業務,但陪玩現象依然存在。

值得注意的是,比心相關負責人近日在接受媒體採訪時大談「電競指導員」這一職業,並表示近年來企業積極助力相關行業協會著手推動電子競技指導員相關標準的制定工作,預計在今年年中相關團體標準將會發布。

遊戲陪玩消失了,電競指導員出現了,接下來如何合規化才是最重要的。

結語

5月底,「中國通信工業協會電子競技分會『遊戲服務師』職業技能團體標準終審會」在長沙順利舉行。根據報道,「遊戲服務師」即在遊戲產業中從事遊戲服務的人員。本次討論的標準還給出了遊戲服務師在職業概況、基本要求、工作要求、權重表四個方面的規範,並將遊戲服務師分為初級、中級和高級三個等級。

但這並未明確遊戲陪玩就可以成為遊戲服務師,對於這些遊戲陪玩來說,該走向何處尚未可知。可以看出電競行業的規範化發展還需要從個體到整體的過程。

6月22日,上海市電子競技運動協會發布《電子競技指導員管理規範》(以下簡稱《規範》)。據悉,該標準對電子競技指導員的資質認定、服務要求、技能水平等維度予以細化明確,旨在進一步規範電子競技指導員的認定和管理,引導行業良性發展,提升用戶體驗。比心作為標準制定的參與方之一,積極建言獻策,助力行業規範化。在《規範》的起草名單中,出現了包括比心在內的多家電競行業頭部平台。這也意味著行業內公司正積極參與並推動行業規範化、標準化的進程。

對於比心來說,從遊戲陪玩到電競指導員、遊戲服務師並不難,難的是如何打破原有模式,制定新的職業規範,進而引導其走上合規化的道路。

除此之外,儘管平台加大了對於涉黃的打擊力度,但平台內部仍有軟色情、擦邊球等內容,這還需要繼續加強監管及懲處力度。

來源:財經網科技、藍鯨財經、中國網科技、南早網

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/403ad5274816b71eb9bfc9f96d84c103.html