縱觀時下國內各大家居企業，可能沒有哪一家能像居然之家這樣如此熱衷於數字化轉型。
憑藉數字化業務的超前布局與了「108次」數字化征程，2022年，居然之家實現營業收入129.81億元，凈利潤17.21億元。其中，以「天網」「地網」合一的家居零售新模式著稱的「洞窩」與「洞車」功不可沒。
以往數字化平台「特產」於的網際網路企業的刻板印象正在被國內家居行業龍頭——居然之家所逐漸打破。現如今，面對大語言模型與人工智慧（AI）的無孔不入，時代的車輪，再一次將各大企業甚至是行業拉回到同一起跑線。而這次，汪林朋與居然之家準備「搶跑」甚至是「領跑」！
家居龍頭錨定人工智慧
或許是出於企業家對科技本能的敏銳嗅覺，8月12日，360集團創始人周鴻禕先生受邀到訪居然之家總部並作《人工智慧大模型引領新工業革命 未來機會在企業級市場》主題演講。
居然之家董事長汪林朋、CEO班子全體成員、總部各部門負責人、北京各店總經理及營銷負責人、各賽道公司負責人及主要幹部近150人在主會場參加活動，外埠各分公司、分店總經理及主要幹部被要求線上參加活動，重視程度可見一般。
至此，或許有人會對人工智慧或大語言模型的應用前景仍抱有遲疑，但如果對比當下黨媒黨員內部培訓上都在學習「AIGC」的話，家居企業學習人工智慧大模型就顯得更為「稀疏平常」了，同時人民網當下的股價也多少說明了些關於人工智慧發展趨勢的問題。
對此居然之家表示，人工智慧大模型時代已悄然而至，未來將屬於會正確使用大模型的企業。作為家居行業的龍頭企業，居然之家一直密切關注著人工智慧大模型的發展趨勢，率先推動家居行業的數字化和智能化轉型。
未來「無處不在」
本次會議上，周鴻禕首先介紹了人工智慧大模型「大數據+大算力+大標註+大算法+大流量」的技術路線，認為大模型已擁有真正的智能，它不是作業系統，而是數字化系統的標配，未來將「無處不在」。
周鴻禕指出，「六個垂直化」，即行業深度化、企業個性化、能力專業化、規模小型化、部署分布化、所有權私有化是大模型未來發展趨勢。大模型發展要順勢而為，服務產業數字化戰略，其增量市場蘊含巨大機會。
周鴻禕強調，「不要等到大模型無所不能才開始干，想清楚場景，現在就可以開始乾了」。在有效應對新型網絡安全挑戰的前提下，企業可以先把通用大模型最擅長、最成熟的能力用好，例如從辦公場景剛需切入，「小切口、大縱深」，循序漸進，使大模型「以人為本」「好用易用」，對產業數字化升級發揮出越來越大的作用。
周鴻禕提到，居然之家通過「洞窩」等平台的打造，已經在家裝家居這一傳統領域轉型成為以數字化智能化為引領的企業。期待居然之家和360集團未來能夠在大模型的構建和應用等方面開展更多的合作，推進產業智能化、綠色化、融合化發展。
後記：
正如筆者此前在《文心一言「對話」家居未來》一文中的觀點，從短期應用場景看，大語言模型對於從家居品牌商、經銷商、服務商、銷售員乃至消費者的全鏈路的數字化轉型均有幫助，可助力家居企業提效增收，提升品牌形象，加速線上獲客效率，進一步拓寬數字化賽道的使用場景。
而從長期應用看，於家居企業本身討論，無論是「大語言模型」還是AI，遠不止幫助客服解答或文案撰寫那般簡單，當上述這種大型語言模型嵌入進其它軟體或App中，將意味著企業或App「由內而外、自上而下」可能已完全進入了「人機互動新紀元」，即當你告訴電腦需求或指令後，它甚至可能「半包」甚至是「全包」，「打包」完成你的工作。
具體結合到家居企業未來的使用前景而言，在一家成功實現了數字化轉型的企業中，可能存在商機、採購、財務、主頁、郵件、銷售、售後、物流、合同、招投標、績效、產品設計、會議等多個功能系統或軟體，但無論你的系統或軟體使用起來多麼複雜、交互介面多麼不友好，在嵌入「大型語言模型」的特定模塊後，使用者只需一個文字或語音指令，就能輕鬆地檢索到解決方案或者公式化處理某些企業內部作業，從而免去了高昂的軟體培訓與溝通成本。
並且，對於自身專利或技術過硬的企業來說，如果在「大語言模型」的知識模塊當中，能夠占據一席之地，或者做出企業有利的表述，將勢必能夠為企業在營銷端或品宣端方面，建立一定的優勢地位與品牌高地。
其它諸如數學推演、邏輯推理的一些功能預期將在雲技術的加持下，能夠便於企業塊實現一些企業數字化轉型場景，並通並過技術共享、培訓賦能、雲端搭建等方式，強化企業數字競爭力，為用戶打造泛家居全場景人工智慧解決方案及服務，同時依託智慧互聯、創新互聯，引領泛家居產業變革與升級。（子陽）