上月底，河南洛陽有用戶表示，在沒有接到通知的前提下，家人的聯通手機卡突然無法接打電話，到營業廳諮詢得知，是由於通信運營商網絡升級，其家人的手機不支持VoLTE高清語音通話通能，須更換支持該功能的手機方可正常接打電話。

換句話說，按照營業廳的說法，他至少需要換一部比較新的4G手機才能繼續通話。

當地接到了很多遇到類似情況的投訴，包括有手機維修店也對媒體表示，諮詢「無法接打電話」的聯通用戶明顯增加，但經檢查，這些手機均沒有問題。注意，除了2G手機，僅支持2G網絡的兒童手錶一樣不能使用了。

集中性地出現上述情況，根本原因還是三大運營商近期加速了2G/3G退網，像中國電信在去年就明確要加快退網速度，本來計劃在2024年底完成退網工作，現在提前到今年底。

實際上，之前剛開始退網時，很多用戶對此非常抗拒，一方面網絡升級意味著花額外的錢購買新手機，另一方面，認為應當保留2G網絡用來保證通話。

這似乎聽起來可以理解，但在運營商看來就是另一個事故了？

清退老網絡真的有必要嗎？

有必要。

我國運營商常用的無線通信頻段有800/900MHz、1800MHz、1900/2100MHz、2.3GHz、2.6GHz、3.5GHz、4.9GHz等。

使用的頻段越低，意味著信號就越容易傳播到更遠的地方，用800/900MHz頻段建一個基站，其覆蓋面積相當於4個1800MHz基站，可以極大地節約基站的建設成本，這也是為何800/900MHz這樣的低頻頻段也被成為「黃金頻段」。

它的缺點則在於頻段範圍太窄，僅能容納一種網絡指示，之前一直用於2G。換句話說，2G網絡占據了這個非常寶貴的無線頻段。如果將這個頻段用在5G網絡上，可以大大提升覆蓋範圍和網絡速率，更好地促進5G和4G的統籌發展。

假設選擇保留2G網絡，運營商就必須同時承擔2G、3G、4G、5G四種網絡巨大的運維成本，特別是電費。目前2G等老舊基站功耗較大，如果退網則可以省掉大量電費，每站每年節約電費約0.79萬元。除此之外，還有站點資源不足、頻譜受限、網絡複雜等問題。

但這裡也會引出另一個問題——農村或邊遠地區的網絡覆蓋。從社會利益的出發，是否應該保留2G網絡，保證基礎的通話呢？

實際上，更加實用的做法是將這些地區的2G升級到4G，甚至是5G。

因為4G的通話承載能力是2G的7倍，同一個地區，同樣的基站覆蓋密度，假設2G網絡能支持100人同時通話，4G能做到近700人，即便是同樣需要退網的3G，也能實現近400人。4G網絡的Volte通話能實現更好的通話質量，還有4G本身帶來遠遠好於2G的網絡體驗。

真從社會利益角度出發，應當是讓農村和邊遠地區儘快用上更好的網絡制式。

隨著各種無限通話套餐、親情套餐的推出，由此帶來磅礴的通話量早就超出今天2G網絡的承載能力。維護老舊的2G/3G基站的成本要高於新購買一套4G基站。

在覆蓋程度上，2019就開始加快偏遠和邊疆地區4G網絡覆蓋，到2020年實現全國行政村4G網絡覆蓋率超過98%，邊疆地區4G網絡覆蓋率顯著提升。

目前在三大運營商中，農村和邊遠地區4G覆蓋最好的是中國移動，2022年實現覆蓋全國99.6%的行政村，5G網絡則實現全國鄉鎮連續覆蓋和部分發達農村良好覆蓋，幫扶資費惠及1739萬人，

中國電信累計建設超1.5萬個4G基站，其中超三分之一的任務部署在貧困地區，推動行政村、貧困村、「三區三州」深度貧困地區通寬頻比例大幅提升，4G網絡全國鄉鎮覆蓋率達100%，行政村4G覆蓋率達96%。

中國聯通承建超1.4萬個行政村的寬頻接入覆蓋。無線網建設超1萬站，支持了超過0.9萬個行政村及邊疆、海島覆蓋，大幅提升鄉村網絡設施水平，全國行政村移網覆蓋率超96%。

廣西首個極簡基站開通

總的來說，4G甚至5G在農村和邊遠地區，已經在快速取代2G，提供更好的通話和網速體驗，也為娛樂和直播帶貨等鋪平道路，2G和3G退網帶來的利好顯而易見的。

變磚之後怎麼辦

這次因為2G/3G退網導致手機變磚的人中，有些可能根本不知道退網這件事。

雖然三大運營商之前都曾公告會有序推進退網。中國聯通早在2018年即公告有序推動2G減頻退網，最快於2021年年底實現2G全面退網。中國移動也於2020年明確提出於當年年底前停止新增2G物聯網用戶。中國電信則在去年明確了加快2G/3G退網的重要性，並於今年6月再次提出「加快2G/3G退網」計劃。

但這不能成為此次事件中，運營商不聲不響單方面關閉2G基站導致用戶無法使用2G網絡的理由。因為消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，運營商單方面的做法，侵犯了消費者的知情權。

一些早期4G手機則因為不支持VoLTE功能，通話時會落到2G/3G網絡，而關閉基站就意味著失去通話功能，只能使用微信等App的網際網路通話功能。同期的雙卡手機只有主卡支持4G，副卡只支持2G/3G，關閉基站直接變成單卡機，加上不支持VoLTE，就變成了一個純上網機。

不過有一類用戶倒是避開了這次的退網造成的負面影響，就是山寨機用戶。隨著品牌沖高端，附加值比較低百元機市場基本處於半放棄狀態，這就給了山寨機捲土重來的空間。當你不保護這塊陣地，別人就會打進來。

儘管這些山寨機配置很低，甚至可能還涉嫌虛假宣傳，但架不住它們網絡制式新，在2G/3G退網中存活下來。已經變磚的手機實際上沒有什麼可行的解決辦法，只有換新手機。

現在挑選手機除了硬體配置，還要看它們支持的網絡制式多不多，這些在官網配置頁都有列出。不認識頻段不要緊，只要記住5G/4G支持的頻段越多越好。2G/3G手機SIM卡升級到4G或5G手機SIM卡是免費的，套餐可以不換，即便是4G卡也能使用5G網絡。

如果不願意換智慧型手機，諾基亞現在還有4G功能機在售，價格在200遠左右，遇到活動可能還會降價幾十元，甚至還送數據卡。

雖然加速退網，但總的來說還是看地區逐步推進，如果你身邊有人還在2G/3G手機，建議他們早點換成4G或5G手機，避免一些不必要的麻煩。