語憶科技 2023 年新品發布會於 7 月 13 日在杭州圓滿落下帷幕。本次會議特別邀請到太平鳥、萬和、華熙生物夸迪、花知曉、森馬、德施曼、珀萊雅、卡樂比、安克、a2 等超百名來自頭部消費品品牌以及平台、協會、科技公司等機構的業內嘉賓蒞臨現場，共同交流探討AIGC 浪潮之下的電商數字化轉型之路。
會議前言
在過去的一年裡，人工智慧特別是以生成性人工智慧為代表的諸多技術突破給人們的生活和生產方式帶來顛覆性的變化，讓很多人感受到人工智慧的巨大的潛力。在 AIGC的浪潮席捲之下，語憶科技作為一家網際網路科技公司，始終緊跟技術發展的趨勢，不斷創新。
本次會議以「遠見未來」為主題，正式發布了兩款融合AI能力的最新產品：一站式數據分析管理平台Neosight4.0以及商用AI繪圖軟體NeoArts，同時宣布語憶實現新一輪的品牌升級。從管理到洞察，再到創意圖像生成，語憶全方位助力電商品牌降本增效，為消費者提供更加個性化的服務，提升品牌的競爭力和長遠發展能力。
精彩回顧
一、新產品、新思路、新突破
本次大會由語憶科技創始人&CEO 程凱開場致辭，講述了語憶一年以來的發展方向與成就，開發自定義 BI 功能後，帶動產品從管理工具提升至數據分析工具，引領品牌在數字化團隊管理的基礎上進行更加深入的消費者洞察。同時，程凱從交互方式、構建方式和售後服務目的三個方面闡述了AIGC對軟體行業所帶來的變化。
此次大會上，程凱正式宣布語憶 Usight 智能管理平台正式更名為NeoSight 智能管理平台。「Sight」意為洞察，代表著語憶將繼續深耕消費者洞察，用數據為品牌賦能。「Neo」意為「嶄新的、全新的」，正如語憶希望未來給品牌數字化進程帶來的全新開始。
在這次品牌升級中，語憶不僅僅是改變了產品名字，更是對產品功能和服務進行了全面升級，進一步為品牌提供更加高效、智能的全鏈路解決方案，助力品牌實現業務增長和市場領先。語憶始終相信，只有不斷創新和進化，才能在快速變化的市場中立於不敗之地。
二、NeoSight ACE 你的王牌數據分析專家
語憶科技產品總監黃鑫從三個發展方向為大家預告一站式數據分析平台 NeoSight4.0 即 Neosight ACE 的全新功能變化。
1、Action：流轉數據，驅動團隊
NeoSight4.0 將數據分析和品牌團隊的日常工作流相結合，從風險自定義、待辦任務、執行結果分析、案例培訓這四大方面切實提升客服和管理者的工作效率。當品牌的對話/評論數據接入平台後，會自動分類分析後融入品牌日常的工作流，讓溝通數據創造更大的價值。
2、Comprehensive ：精準洞見，全面掌控
NeoSight4.0能夠整合跨類型數據（如跨平台數據、社媒數據、商品訂單數據等），還原消費者與客服交互的全流程，匯總分析細分行業數據，整理出數據指標、諮詢熱點以及評價觀點，幫助品牌科學有效地進行深入的行業洞察，並且能夠全面分析消費者和商品信息，打造「人、貨、場」的信息閉環。關於全面的數據呈現，NeoSight 4.0 能夠做到 BI 和 AI 的完美結合，基於 BI數據看板，AI 能夠幫助自動生成結論，日常總結與彙報的任務都能輕鬆搞定。
3、Efficiency ：化繁為簡，智在其中
NeoSight4.0 提供更靈活的數據權限，更定製化的頁面目錄，更直接的標準調整，簡化繁瑣的設置，變得更加簡單易用，同時AI 能夠幫助自動統計分析數據，進一步提升工作效率。
三、 消費者體驗數字化升級
語憶科技服務總監許途量指出流量紅利不再，精細化運營存量客戶是品牌突破增長瓶頸的關鍵。而市場上多數分析平台使用的固定化指標已經無法滿足屬於品牌精細化、個性化的管理和服務需求。
客戶的原始數據是不變的，但不同分析方法得出的數據指標能夠在很大一定程度上影響品牌決策。為了讓數據價值最大化，助力品牌科學決策，語憶幫助品牌全面收集跨平台、跨類型的品牌數據（如訂單信息、評論信息和溝通對話信息），通過 NLP 算法和 AI 自動打標能力分析得出消費者和客服的行為數據，經由平台數據處理中台分析得到服務類和體驗類的數據。
服務體驗數據主要反饋消費者對品牌服務的滿意度，能夠幫助品牌對客服行為進行執行監督和培訓管理，並針對性提供支持與幫助。而消費者體驗分析數據主要是反饋消費者對品牌和產品的體驗，能夠幫助品牌收集真實的客戶之聲，優化消費者體驗。
NeoSight 還能夠根據品牌自身業務需求和不同層級人員的績效標準自定義數據指標，這些定製化數據能夠幫助品牌對客服團隊、管理團隊和服務體系的建立進行個性化、數字化的指標管理。
四、NeoArts 革新電商內容生產力
語憶科技&New Boundary AI 聯合實驗室負責人龐昱彤指出對品牌而言，產品圖的創意直接影響到品牌的調性和客戶購買產品的慾望。而在電商內容創作領域，傳統的設計和創作方式存在創意稀缺、模特及素材版權價格高、搭景布光耗時耗力成本高等諸多痛點，同時市場上很多智能圖像生成產品很難對圖片進行精準控制，極難批量性商用。
這正是語憶和 New Boundary聯合開發NeoArts的原因，希望給大家提供一個既簡單易用，又能夠結合電商的特點對生成圖片進行精確控制的工具，只需要 3 秒就能生成一張圖片，相比傳統方法能為電商商家提升幾千倍的出圖效率。
龐昱彤為大家展示了NeoArts 在產品融合時對圖片進行光線調整、光影融合、構圖優化、邊緣融合的強大能力，以及風格訓練、圖生圖、蒙版、圖片聯想等多種功能，能夠滿足用戶多場景的圖像需求。
展台快訊
NeoArts 演示區吸引了眾多品牌駐足體驗，近距離感受 AI 繪圖的神奇魔力。
感謝與展望
感謝各位嘉賓的蒞臨，也感謝大家對語憶新產品的關注和支持！希望NeoSight和NeoArts的發布能夠助力電商品牌更好地了解消費者需求，提升客戶體驗，實現業務增長。
我們將持續努力，用心為品牌的每一次決策賦能，提供高效、智能的解決方案。期待與您共同見證人工智慧為電商行業帶來的進步和發展！