吳泳銘接管淘寶後首個大動作:告別雙12,拉攏中小商家回血

2023-12-07     時代財經

原標題:吳泳銘接管淘寶後首個大動作:告別雙12,拉攏中小商家回血

圖源:圖蟲創意

經歷了2022年史上最冷清一屆雙12後,今年淘寶雙12退出了歷史舞台。

近期,淘寶網商家服務大廳顯示,今年淘寶雙12活動不再舉辦,並且以平台大型活動「淘寶年終好價節」取而代之,11月底開始招商。

這是吳泳銘任職淘天集團董事長後,做出的第一個驚動行業的大動作。

「兩個大促間隔太短,雙12過後又有年貨節,密集的活動大促很難調動起消費者的積極性。」電商從業者李靖向時代財經說道。

不過,資深網購用戶敏敏對雙12的取消憤憤不平,此前她把一部分的購買慾望分給了雙12,「雙11『消化了』一半以上的購物車連結,還有很多遺漏的單品要下單。」

對此,淘天方面表示,淘寶好價節將於12月9號晚上8點開啟,相比往年的「雙12」,折扣力度、商家規模、商品規模,都會全面大幅度提升。

賣不動的商家,被掏空的買家

2009年,第一屆雙11以黑馬的姿態橫空出世,短短24小時內,27個品牌創下了5200萬元銷售額,兩年後,定位清庫存、面向中小商家的雙12借著雙11的光環誕生了。

2011年,淘寶在12月12日上線「全民瘋搶」活動,當天交易額達到43.8億元,而那一年雙11的戰績為52億元,二者釋放的消費潛能幾乎可以相提並論。

作為淘寶中小商家的一員,王萍嘗過雙12大促的甜頭,9.9元清倉甩賣的休閒褲,一天內出貨上百單,「那會電商平台競爭還沒那麼卷,只要保證好貨源,起量非常快。」

雙12的輝煌戰績沒有持續太久。2020年雙11銷售周期延長至21天,留給雙12的銷售空間被壓縮。就連雙11也開始逐年喪失吸引力,數據顯示,2021年,天貓雙11總交易額定格在5403億元,增速僅為8.45%,相比上一年26%的增速腰斬超過三分之二。在雙11交易額增速下滑的情況下,和雙11同氣連枝的雙12也很難再現銷售奇蹟。

2019年,直播電商漸盛,電商連續創業者文傑發現了風向的轉變,他和部分個體商家默契地退出下半年的大促。文傑原本計劃趁著雙11、雙12的大促節點,招攬新店鋪的生意,但是在品牌方和頭部主播鋪天蓋地的吆喝下,卻沒有等來預期的效果。

「推廣費燒了不少,但是轉化率很低,如果堅持投入去做,成本完全吃不消。」文傑向時代財經說道。

不僅如此,在這場持續兩個月的馬拉松拉鋸戰中,一部分中腰部商家也感到力不從心,對他們來說,強攻雙11,減少雙12的投入,攻擊年貨節才是合理的大促節奏。

某品牌電商渠道負責人向時代財經表示,漫長的雙11大促周期已經耗盡了用戶的消費欲,導致品牌的銷售數據一年不如一年。「去年雙12的銷量只能達到雙11的一半,而且團隊需要時間做復盤和策略調整,很難再騰出精力研究消費者的新需求。」

低價能重振淘寶嗎?

雙12的退出,淘寶好價節的補位,都非意料之外。

今年618,淘天首次上線中小商家專屬618營銷通道:淘寶好價節,這是電商史上第一次為中小賣家定製的營銷IP。目前,淘寶好價節位於淘寶APP首頁C位,與淘寶直播和淘寶買菜並列。

然而,淘天對雙12的「捨棄」並沒有傳導給其他平台。早在11月中旬,抖音商城就開啟了雙12招商,推出了「跨店每滿150減20」的滿減機制,降低消費者參與湊單的門檻,京東和拼多多同樣啟動雙12預熱,鮮明地把雙12的符號打在了APP圖標上。

淘天重新調整大促策略一定程度上反映了淘寶當前的焦慮。一方面老牌電商捲起了產品價格力,另一方面主打內容的興趣電商強勢崛起,動搖了淘寶天貓在品牌宣發階段的統治地位。根據高盛報告,淘寶天貓的市場份額從2019年的66%下降至2022年的44%左右,四年大降三分之一。

一位電商高頻消費者認為,淘寶逐漸丟失了核心競爭力,購買高客單價商品的用戶部分流向京東,一些日常消耗品的市場份額又被拼多多奪走。「淘寶的風格變得和線下實體商場沒什麼區別,少了很多有特色的個人店鋪,搜索出來的全是各類品牌的旗艦店,同質化產品很泛濫。」

「這兩年崛起的新銳品牌,有一部分把主戰場放在了興趣電商,基於內容反饋的高效性,品牌可以從視頻內容的互動中抓取到消費者的需求。」某護膚品牌創始人對時代財經表示。

在不久前的阿里2024財年第二季度財報電話會上,阿里巴巴集團CEO吳泳銘明確了淘天的業務優先級,圍繞用戶為先,淘寶有三個堅持,堅持做萬能的淘寶,堅持消費分級和價格力策略,堅持對產品的用戶價值取捨。在淘寶消費分級的進程中,中小商家無疑是淘寶打響低價戰的重要資源。

個體賣家吳娜參與了淘寶的年終好價節,她從未感受過如此「絲滑」的報名流程,在各大平台拉攏中小商家之際,她把渠道運營的重點轉移到淘寶。

「之前平台的重要活動只偏向頭部品牌,我們連條件都夠不上,今年大多數重要活動都對中小商家放開了,團隊幾乎從8月份一直忙到年底。」好價節正式開啟的前一周,吳娜的店鋪迎來了一波銷量小高峰,每天的訂單量突破200單,有種回到巔峰時期爆單的狀態。

「這次阿里應該想讓中小商家重回牌桌,底層賣家的產品成本低,是淘寶打價格戰的重要同盟,只要商家選擇降價,流量第二天就能向他們傾斜。」李靖向時代財經說道。

不過,最終淘寶能否靠著年終好價節延續曾經雙12的輝煌,還要看它能否喚醒消費者沉睡許久的購買慾望。

(文中受訪者皆為化名。)

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-hk/06d2d83d5be473d51730a63af1070c4c.html