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不同于喜茶的极简高效,奈雪的丰富时尚,茶颜悦色的品牌基因里有文艺,有理性,有温柔,有暴力。创始人吕良把这些特征糅合成了一块酵母,在成长的过程里持续膨胀,而不呈现撕裂。
”
茶颜悦色“火”了,再现昔日茶饮盛况:一杯难求、黄牛排队、加价上百、打卡必备。
在12月份以前,茶颜悦色的“火”主要集中在长沙区域。走出长沙,是茶颜悦色积蓄已久的民意,这场民意也让开到武汉的“茶颜悦色”迎接到了“茶颜通红”的火。
在奈雪的茶、喜茶先后融资;答案茶、鹿角巷先后降温,2018年茶饮圈品牌沉寂以后。茶饮圈再次因为一个品牌全国上下、圈内圈外的跳动起来。
这一跳有多远呢,根据百度指数显示整体同比热度上涨339%,比百度地图显示的自驾从长沙到武汉规划路线的333公里,还多6个点。
这一跳的力度之大,像极了抖音之父、头条之母的字节跳动创始人张一鸣说的一句商业策略“大力出奇迹”。
大力出奇迹
茶颜悦色有多大力,长沙门店就有多密集。
根据DT财经统计,在长沙的主要商圈五一广场附近,茶颜悦色门店分布高达41家,十字路口密集布店3-5家。
采用十米一家,一街十店的开店布局,成立7年,茶颜悦色在长沙开出200多家门店。作为对比,喜茶600家门店,奈雪の茶400多家门店,分布在全国20多座城市。
不止门店密度大,在宠粉力度上也堪称“茶饮界海底捞。”
比如推行一杯鲜茶的永久求偿权,意味着不满意就可以去任意一家门店要求重做。还有因为现在排队的人太多,已经没人关注的纯茶任意门店可以续杯。
在火到出圈后,依然是十几块一杯的价格。作为对比,在成为网红之前喜茶的前生皇茶,价格只有现在的一半。
大力之下,茶颜悦色也在逐渐创造吃透长沙的奇迹。
在长沙拥有200多家门店的茶颜悦色,是喜茶的数十倍,即使茶饮门店过万的蜜雪冰城在长沙的门店数量也与其相差近3倍。
在这里,不管是上至30元客单的喜茶,还是下至3元柠檬水的蜜雪冰城,都没有一丝喘息的空间。
这些兵强马壮的全国性品牌,依靠供应链和影响力所到之处都能给本地品牌造成压力,但是到了长沙,几乎都输的毫无悬念。
不止空间上大力压迫,时间上同样如此。营业时间上,相比喜茶的9点关门,茶颜悦色在长沙营业到11点打烊,此数据也高于全国茶饮营业时间的平均水平。
在时间和空间上,两面吃透的茶颜悦色也创造了现制茶饮化身为城市地标的奇迹,成为继橘子洲头、岳麓山、臭豆腐之外长沙的第四张城市名片。
在别人质疑茶颜悦色的味道时,本地人还会告诉你,喝的不是味道,是乡愁和骄傲。外地人排队点一杯茶颜悦色,拍照发个朋友圈打卡,已经成为一种证明来过长沙的标准动作。
作为地域性没那么强的茶饮产品,大力深耕长沙的茶颜悦色俨然成为一种长沙茶饮的民意。
但是火的通红的产品,茶颜悦色的创始人吕良却一直被外界称为“怂且沉默”的老实人。
沉默是一种极端理性的表现
在创立茶颜悦色以前,吕良是一个连续创业者。所谓连续创业者,就是啥都干过,一直失败。先后干过卤味店、开过奶茶店,都以失败结束。
可能是因为30而立,吕良34岁冬天创立的茶颜悦色活了下来,并且慢慢开始燎原。
失败过多的吕良身上没有大部分创业者独有的自信,反倒有些怂。
骑个破电瓶车巡店,每次巡店都会问老婆今天要不要去巡店,之后二人满脸写着不想去。担心看到问题,也想埋起头来做鸵鸟。
不止对门店营运怂,对于开店速度和排长队的现象,吕良同样担忧。
曾经向媒体表示有人关注、有人排队,对于行业来说是好事,但是一个行业更多的时候是不被关注的正常状态,他觉得现在的状态是行业在高烧。
高烧之下,其他品牌都在行业风口上拿钱圈地跑马,争做风口上的猪。他却一再拒绝资本,沉淀行业认知,想把茶颜悦色养的重一些,让风吹不起来,靠一斤一斤的肉量去长久赚钱。
之后答案茶等网红品牌开始不断走下坡路,行业开始退烧。行业高烧之下很怂的行为,如今看起来却是行业亢奋状态下的理性清醒。
出生草根,学历不高,种种限制导致不太懂商业模式的吕良在外人看起来话不多,显得沉默。
但是门店运营上,茶颜悦色官方微信公众号却开设自爆栏目,记录今天橘子霉了,明天橙子烂了的店面问题。
积极和顾客交流公开问题,宁愿自己第一时间公开,也不愿外界捅破。沉默的吕良面对门店问题上并不沉默,一直保持和外界的沟通。
比如对于外界争议茶颜悦色的文创颜值经济,出生文创的吕良坦言,尊重餐饮规律,实力肯定是更重要的,文创的东西比较容易复制,但是餐饮的东西是比较难复制的。
怂且沉默的性格,塑造了对于外界没有杀气的形象。虽然和湘军传统的强悍形象不符,但是吕良看重中国传统道家周易文化中的尊重自然规律。
对于为什么不走出长沙,吕良喜欢用:“德不配位,必有灾殃”这句出自道家周易的话来向外界解释。
另外一句同样来自道家,与之相反的“厚德载物,必有余庆”却和吕良开店的准备时间有些相似。
普通的奶茶店一般3个月开张,而茶颜悦色光策划和筹备就足足要花一年。通过加厚时间,完成自我角色和认知的递进式转换,逐渐认清自己的能力圈。
七年时间,用吕良自己的话说就是“3年懵懂,2年入门”。
虽然外界声音一直让茶颜悦色走出去,但是吕良却总是在思考:走出去以后是不是能继续获得偏爱?能不能延续扩展?会不会被当地龙头狙击?原料、品控、组织能力是不是能够达到?供应链能不能跟的上?
沉默背后吕良表现出来的极端理性思考,可能同样也来自其看重的道家老子文化里的“大音希声,大象无形”。
茶饮界的字节跳动
想的多了看起来就有些怂慢了,但是深思熟虑之后的决定动手,可能就是拔剑即巅峰的战斗力。
梳理此次进军武汉的时间线:
NO.1 2019年12月
有消息称茶颜悦色要走出长沙,进入武汉或常德。当时茶颜悦色创始人吕良称:“有意向,但还没动。”
NO.2 2020年1月18日
茶颜悦色官方微博发布一则《关于茶颜悦色2020年外区规划自白》的长图。明确了茶颜悦色走出长沙,走进全国,甚至走出国门的决心。
NO.3 2020年2月26日
茶颜悦色在其官方微博发布声明表示“武汉一定能,等我们!”坐实了茶颜悦色2020年继续在武汉开店的计划。
决定是在疫情爆发前的12月份做的,1月份发布外区规划计划,之后疫情爆发,餐饮行业进入休眠状态,门店倒闭,知名连锁餐企发声表示撑不住了。
市场各种不确定的情况下,2月份茶颜悦色依然确定武汉开店。疫情之下的2020,对品牌而言,拓展新店难度更大,更别说开拓疫情一线的城市。
但是下了决心的茶颜悦色,一瞬间战斗力飙升,湘军附体。入驻常德,12月1号开出武汉首店,计划2个月内在武汉主要商圈布局6家主题概念门店。
要么不出手,一出手就是全力奔赴,战斗力堪称茶饮圈的字节跳动。
才饮长沙水,又食武昌鱼。茶颜悦色出省第一步选择了隔洞庭湖相望的武汉。一方面是经济、饮食、消费各方面接近,另一方面一店一仓的供应链可以接上。
虽然出省,但是茶颜悦色走出长沙,更像是一场长沙装不下的茶颜悦色外溢。
和喜茶等布局全国门店的战略打法不同,喜茶等品牌更像一个棋手,在下一盘棋,需要处处思虑。
茶颜悦色更像是大力之下的作战能力溢出,蔓延式的,从长沙烧到全国。品牌基因里文艺、理性、温柔、暴力糅合成的酵母,也正在不断持续膨胀。
作者:古廿;来源:有味财经(ID:uvfinance),转载已获得授权。
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