9月17日中午12时许，东坡分局崇礼派出所值班民警接到群众口头报警称，在2路公交车站点有一老人躺在马路上，需要救助。
接警后，民警严宇波、李天松、黄岭立即赶往现场发现马路边上正躺着一名老人，经过简单交流发现老人疑似患痫，为防止意外事故发生，民警立即将老人搀扶上警车带回派出所做进一步查询。
到达派出所后，民警为老人送上热水，通过人像比对系统了解到老人名叫豆某某（女，62岁，崇礼镇人），在了解到老人基本情况后民警立即联系到其家属，由于家属在外地工作无法赶到，随后民警将老人送回家，留人陪伴照顾，最终老人恢复正常后才返回派出所继续工作。