联商前言：即将过去的2019为我们描摹了一幅波澜壮阔的商业盛景：外资品牌黯然退场，新锐品牌盛装出行、民族文化自信高涨，越来越多的品牌闯入国际市场，而在这两者之外，更多的是老牌企业通过创新转型沉浮于市场。
在即将到来的2020年，《联商网》采访了百位零售老总共同“复盘2019、展望2020”。复盘是为了更好的前行，展望让我们的脚步更为坚定。2020临近，让我们一起聆听大佬们内心最真实的声音。
阿里巴巴集团副总裁、数字农业事业部总裁、盒马事业群总裁 侯毅
《联商网》：如果用一个或几个关键词来总结贵公司在2019年的发展，是什么？为什么？
侯毅：一面填坑，一面发展。新零售很难很难，因为新消费、新技术必然带来零售革命，我们必须去填坑、去趟无人区，继续努力奋进，这是盒马人的使命。我们是因为相信，所以看见。
《联商网》：对于2020年，你对零售行业发展有着怎样的预判？贵公司提升的重点是什么？
侯毅：新一代的消费者习惯已经表现出明显的变化，因此，零售行业必然走向全面数字化，否则无法满足消费者。对于盒马来说，除了继续探索不同场景的数字化零售方案，最重要我们以消费者为中心，驱动上游供应链的全线升级，去不断提高我们满足消费者的能力。
后记：
作为新零售执大旗者，从2016年1月在开出首家门店以来，经过三年多的试错和迭代，盒马已陆续孵化出盒马鲜生、盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站、Pick`n go、盒马里等业态。
虽业态多变，但万变不离其宗。那就是盒马希望更多地用互联网技术重新给实体店进行赋能，要用互联网创造不一样的价值，而盒马整个业态创新的核心价值便是基于场景创造。
可以预见的是，盒马未来还会推出各种各样新的业态，盒马仍在努力和探索，在其他行业中重新定义新的业态。
（本文系联商网年终策划“2019中国零售大复盘”系列报道）
文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/xLjuHW8BMH2_cNUgfpYr.html