在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，眉山市中医医院坚持以病人为中心，以问题为导向，以群众满意为目标，创新服务举措，打造“智慧药房”，切实改善群众就医体验。
12月8日，记者在眉山市中医医院“智慧药房”前看到，市民李雯从就诊完毕后拿着医生开的药方，再到智慧药房报到取药，整个过程只花了不到10分钟。
智慧药房是借助互联网及物联网技术打造的全新服务模式，医生开具处方后，患者可直接选择“中药代煎配送”或“中药饮片配送”服务，处方就会直接发至智慧药房，由医院工作人员抓药和煎煮，煎好后由快递送“药”上门。
市民李雯告诉记者：“它能够让我们填写地址之后，就直接通过第三方送到家里面，非常便民。”
按照传统模式，患者在医院取药、等候煎药，最少得2、3个小时，十分费时。市中医医院智慧药房的上线实现了处方系统和配药系统的无缝对接，解决了患者排队久、煎药不便、取药麻烦等问题。现在，智慧药房每月会为门诊与住院患者提供近5000次服务，改善患者就医体验，增强群众获得感。
据了解，在主题教育活动开展过程中，眉山市中医医院院始终坚持以病人为中心，以服务病人、方便病人为出发点和落脚点，深入医院的各个科室和病患、人民群众当中去进行调研，着重听取医院职工、住院病人和社会群众对医院提出的意见建议。不仅如此，该院还设立急诊医学科，开辟绿色通道、为患者提供了病历线上邮寄、共享充电宝、共享轮椅、共享复印机等服务，极大的方便了群众就医，让群众在就医全过程体验到医院的优美环境和温馨服务。
来 源：王煦