为什么她能从"跑腿女工"到“快递女王”?

2019-09-11   推么推文化传媒

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推么推头条原创写手:山猫

今年,

“快递女王”陈小英卖掉了申通快递的股权,

总金额高达146亿元。

成功套现的背后,

是她传奇般的经历。

1

陈小英是浙江桐庐人,从小出生在一个贫苦的家庭,一家四口全靠父亲微薄的收入养活。

她上初中时,父亲因病去世,家里的顶梁柱就此坍塌。为补贴家用,年仅16岁的陈小英不得不早早辍学,去到杭州打工挣钱。

学历低、没技术,她只好到一家印染厂做女工。

别离家乡,早入社会,异地打拼……陈小英受过旁人冷眼,尝过人间百味,她的人生充满了无奈之举。与现在的许多人相比,她的起点可以说是比较低的了。

可多年以后再看,你会发现这些经历反而成就了她的随性、乐观、不放弃。

2

在印染厂打工时,陈小英遇到了爱人聂腾飞。他们都是桐庐人。再加上都漂泊在外,看得上谈得来,没多久两人便喜结连理。

90年代初,邓小平南巡,改革春风吹过长三角,外贸生意开始火爆,杭州也不例外。

当时的很多外贸公司都遇到了一个难题,就是报关单必须次日抵达港口。然而,快递却需要走三天,完全无法满足外贸公司运输需求。

聂腾飞从中发现了商机,他开始送报关单,一单能净赚几十块钱。后来听外国友人介绍,聂腾飞才知道快递是一个非常有前景的行业。他和陈小英商量下来干脆辞职创业

1993年,上海盛彤实业有限公司开张了,这就是申通的前身。

创业说起来好听,实则个中艰辛难以想像。

每天,小英都要打上千个电话做推广,每通电话都重复着同样的内容:“您好,这里是盛彤,请问您有报关单需要送到上海吗?”

这样的电话陈小英从早打到晚,饭都顾不上吃,不止如此,还得忍受电话另一端的破口大骂。而丈夫则带着单子,奔走于杭州上海,每天只睡四五个小时……

那时,民间经营邮政业务是违法行为。

陈小英和丈夫除了辛劳之外,还要提防各种盘查:

或是被厂家当做骗子,拒之门外;

或因无证经营邮政业务为由遭罚款 ;

甚至被火车上的列车员怀疑走私,情急之下只能躲在座位底部蜷缩过夜……

没有休息、没有娱乐、没有爱好,不过付出总算是有了回报。

年底一算账,公司净赚2万余元,夫妻俩成了名副其实的“万元户”。

找准市场,抓住痛点,机会来临,不怕吃苦,夫妻俩终于稳住了脚跟。

3

此后公司的业务量开始猛增,陈小英也将公司名字由“盛彤”改为有着更美好寓意的“申通”。

为解决人手不足,夫妻俩决定回乡招人。谁能想到他们的这个决定,不仅带乡亲们走上了发家致富的道路,也让桐庐很快成了快递从业者最主要的输出地。

人手到位,再加上公司推出的加盟制,申通很快迎来了自己的“野蛮生长”。

到1998年,申通已拥有50多个网点,员工2000人,毅然成为长三角快递行业的老大

可就在一切越来越顺的时候,一个噩耗传来:丈夫聂腾飞因车祸不幸身亡。

命运的铁锤给了陈小英沉重一击。当时的她只有22岁,她的天,塌了。

墙倒众人推,公司骨干纷纷离职,另起炉灶,带走了大量客户:

聂腾飞出事后的第二年,他的弟弟聂腾云退出申通创办了韵达;

同年,公司财务张小娟离开公司创办圆通;

2002年,申通某站点负责人桑学兵出走,合伙创办中通。

这就是商场,没有永远的盟友,只有永远的利益。

一夜之间,公司人才外流,外部强敌林立,再加上快递行业尚未得到国家认可,申通的经营压力与日俱增。面对绝境,陈小英跑到上海普陀寺“闭关”。

在几个不眠不休的日子之后,这个22岁的姑娘决定要和现实死磕到底。

4

当时的快递市场很不透明,中国邮政一家独大,收费昂贵;而民营快递则存在着收费混乱、服务差的现象。

申通内部也山林各立,鱼龙混杂。许多地方加盟商管理松散,甚至还恶意抢单,坑害顾客……

在哥哥陈德军的帮助下,陈小英面对烂摊子进行了大刀阔斧的改革,推行“二级加盟制”。一级加盟商自此可以独揽片区,发展自己的加盟伙伴并向他们收取押金。

这种细化加盟商管理区域、内部分化管理的全新模式,效果立竿见影。原先的地方“杂牌军”摇身一变,成了申通旗下的“王牌军”。

陈小英的这些举措让公司迅速扩张。2003年-2008年,营业额涨幅均在50%以上。

除了制度上的创新,陈小英还敏锐地让申通搭上了淘宝的“顺风车”,从此跑在了快递行业前列。

2008年,电商兴起,网购快递业务量井喷式增长,申通一度失去了市场占有率第一的宝座。

面对竞争对手的围追堵截,陈小英决定放手一搏。

2009年,天猫双十一之际,陈小英果断爆出快递行业惊人的2.7元“地板价”,这种放血式操作,让所有同行震惊,甚至说有人说她疯了!

可事实却是,陈小英的“疯狂”让申通占据了40%以上的市场份额,赚得盆满钵满不说,从此成功跻身全国快递行业前三甲。

果敢的陈小英赌赢了。

有人曾说陈小英太“贪”,可事实却证明她的“贪”,是建立在对市场刚需的解读之上,先去舍后有得,先解决客户的痛点,而后从中获利,实现共赢。

5

也许是厌倦了商场的尔虞我诈,也许是向往余生的闲适自由,2017年底,陈小英因个人原因辞去了申通的董事职务。

对于“快递女王”隐退的原因,商界众说纷纭,可陈小英本人对此毫不在意。

退出快递界的她并没有闲着,而是开始了自己新的工作和生活:

捐赠4000万元,在浙江大学成立助学基金,资助品学兼优的困难学生;

成立铭一健康管理有限公司,主营口腔健康,解除现代人的痛苦;

担任杭州师范大学汇泉护理学院的院长,致力于祖国医护人才的培养;

“爱心,从这一刻开始。我们要用自己爱心、专业去帮助别人,守护健康。”

褪去上市公司董事长外衣的陈小英,如今已是云淡风轻,开始追求心中的大爱。

“不逼自己一次,永远不知道自己有多强大。”

陈小英用亲身经历证实了这句“毒鸡汤”,也让自己从农村打工妹逆袭成为名副其实的“快递女王”,成为了真正的人生赢家!

如今43岁的陈小英,身价已过百亿。虽已退出江湖,但江湖仍处处都有她的传说:

生于农家、幼年丧父、中年丧夫;

被逼绝境、临危不乱、果敢反击;

眼光独到、大胆创新、险招致胜;

这,就是陈小英。一位有爱、坚韧、拼搏、向上的女子,一朵值得你细细品读的女人花。

END

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