“这是您的户口本，已经完成了信息核对，您往前走10米右转去照相室采集人像信息，临时身份证稍后领取，补领的身份证1个月内通知您前来领取。”
日前
王晶在泽州县政务服务中心公安窗口
仅仅用了5分钟时间
就完成了补领二代身份证的所有手续
王晶是泽州县大箕镇人，3月中旬不慎把身份证丢失，因工作需要，必须尽早补领身份证。若返回户籍所在地派出所办理，回村办理1天，回村取证1天，即便是临时身份证，最快也需要48小时才能拿到。“我听说泽州县政务大厅可以补领身份证了，所以来试试，没想到5分钟就办完了所有手续。”对于泽州公安增设便民窗口专门受理二代身份证补领换领业务，王晶赞不绝口。
泽州县公安局户政管理大队队长张雪琴告诉记者，随着城镇化速度加快，越来越多人口涌入城区，“生活在城市、户口在农村”成为一种常态。一旦身份证丢失、到期，“城市人”就得返回农村补证、换证，而按照身份证补领、换领流程，需要基层派出所采集、核对信息后，由县级公安机关签发才能制发临时身份证，程序多、用时长。特别是对于户籍在农村却又长期在市区工作生活的人来说，很不方便。
从今年3月11日起
泽州县公安局在县政务服务中心
增设便民窗口
试行二代身份证补领、换领业务
4月1日正式办理该业务
凡泽州户籍或居住在泽州县的外地人
都可直接办理该业务
增设窗口只是第一步
真正利民便民还有更长远的路要走
泽州县公安局常务副局长李树彪表示：
“创新举措是方法，服务百姓才是根本。增设窗口是服务百姓实际需求的创新举措，让群众少跑腿。下一步，我们还将争取更多利民便民举措，努力提升群众的满意度。”
来源：山西日报