融媒体作品大赛 ㉝ ：5000多名列车员，如何做到科学调度？

今年是新中国成立70周年，中国铁路郑州局集团有限公司党委开展“我与共和国同成长：最美郑铁人·70年70人（事）”融媒体作品大赛，聚焦新中国成立70周年以来，中原铁路的改革发展成就、重大历史事件、典型人物和群体，以及干部职工在岗位奉献、奋斗拼搏中涌现出的动人故事。

融媒体作品大赛系列作品之三十三

有5000多名列车乘务人员、担当149对列车乘务工作的郑州客运段，针对新形势对运输指挥的新要求，围绕如何强化安全生产调度的大脑中枢，在国铁集团和郑州局集团公司支持和指导下，建成了目前领先全路客运系统的安全生产调度指挥中心。该系统开发优化了60多个功能模块，融合了100多条全路客运信息，精准指挥、科学调度，取得良好效果。

大河之南 天地之中

地处河南省会的郑州客运段, 下设郑州、洛阳、新乡和高铁４个乘务中心、28个客运车队，4个车间（公司）,担当149对列车的乘务工作。

随着铁路建设的飞速发展，传统的调度室无法适应新的运行模式，尤其是列车乘务工作点多线长,流动分散,不易控制等固有特点，给新形势下运输指挥提出了新的课题，如何破解这一难题？围绕如何强化安全生产调度的大脑中枢，郑州客运段在国铁集团和郑州局集团公司的领导支持下，建成了新的安全生产调度指挥中心。该系统开发优化了60多个功能模块，融合了100多条全路客运信息，取得明显成效。

生产组织更加科学

系统通过“上级命令——段指挥中心——车队执行层”的一键直达，列车在始发前就掌握了途中的大量信息，助推了“一日一图”开车模式的实行，用最少的人开最多的车，提高了生产组织的效率。

过程盯控更加智能

在纵横交错的铁路网上，通过该系统可以看到所有列车的运行情况，随便点击任何一个车次，该趟列车的晚点信息、编组、客流、人员岗位、红十字药箱等信息一目了然，千辆公里、上座率等数据,均自动完成了对市场的智能分析，做到了运筹帷幄，智慧前行。

应急指挥更加快速

运行中的列车如果发生紧急情况，车长只需一键报警，指挥中心的大屏立即弹出该列车的现场信息，实现了现场应急和指挥中心的及时互动，在指挥中心这个作战室里，值班员统一指挥，列车长全部精力只需要面对指挥中心，无需再多方汇报、多方接受指令。

客运提质更有活力

12306等五个指挥工作台让上下信息互通,服务现场便捷，打通了为旅客服务的最后一公里。通过推出多个服务品牌，在高铁发挥“五乘一体”的作用，把每一次简单的服务做到精益求精，把每一个简单的细节做到有声有色，展示了中原铁路的服务魅力。

后勤整备更加有序

在郑州、洛阳、新乡三地的库存有多少不同类别的卧具、应急备品、库存餐料、设备维修、临客编组等，在该系统均实现了信息共享，消除了乘务和整备衔接的盲区。

指挥中心带来的变化，疏通了现场各自为战的堵点,攻克了列车数据不畅的难点,使卡控安全的各个环节耳聪目明。

地处黄金枢纽的郑客职工，将紧随时代的步伐，不忘初心，牢记使命，披荆斩棘、砥砺奋进。