今年21岁的小武，目前在西安上大学。11月1号，小武在西安李家村苏宁易购逛街时，遇见一名唯美本草美容养生馆的推销员，对方说他们店里免费送护肤品，让小武可以去店内领取一份，可小武到了店内后，却根本没人跟她提免费护肤品的事情。
“去到他们那以后，工作人员上来就让我躺下来，开始给我做护理，然后就说我身体问题有多么多么严重，我现在的问题有多么多么大，他们的项目有多么多么好。”小武告诉记者。
第一次做完面部护理的小武感觉效果还可以，就在护理师的推销下，花了三千六百元办理了会员卡。12月7号，小武第二次做完面部护理后，就出现了异常。
“做完了以后两个小时左右，我左侧面颊就开始发痒，但是因为做护理的人说是正常现象，我就没有在意。”小武说。
可就在当天晚上，小武睡觉时，面部的痛痒感变得更加强烈。小武说，因为自己平时睡觉比较沉，当时没有醒过来去处理这件事情，第二天早上鼻子以下全部已经肿了。
意识到问题的严重性，小武立即来到唯美本草美容养生馆，但工作人员看了小武面部的症状后，说这属于正常反应，简单处理一下就可以了，于是，工作人员就用矿泉水和B2小药片和出来的水给小武敷到了脸上。
经过护理人员的处理后，小武回到了学校，但小武发现，她面部过敏症状不但没有缓解，反而越发严重。
“第二天直接肿胀到了眼下 我赶紧去了交大二附院皮肤科看了一下，正式确诊为接触过敏性皮炎。”小武说。
12月11日上午，记者和辖区工商所的工作人员，以及小武一块来到了位于西安市李家村苏宁易购唯美本草美容养生馆，但该养生馆的工作人员拒绝了记者的采访。目前，辖区工商所已经介入调查此事。