近五年来,蹦床公园的投资者很受欢迎,室内蹦床主题公园产业如雨后春笋般发展起来,迎来了发展的黄金机遇。而传统的淘气堡儿童游乐园不一样,只需要几十上百平的总面积,几个滑滑梯和海洋球,就能算是上一家儿童游乐园。因此传统的淘气堡儿童乐园因为投资小,面积小,也几乎没什么员工,所以也不存在多少管理上的问题了。但是,自从室内蹦床公园兴起以来,几十上百平方米的面积达不到店铺的要求,蹦床馆的面积也比一个大。蹦床厂家广州康童游乐的工作人员告诉我们:现在国内做蹦床公园,面积基本都是1000平米起步,面积越大,投资额越大,但相对来说功能项目就越丰富,蹦床公园投资回报率就会越高。
蹦床公园
蹦床公园越大,配备的工作人员就越多。蹦床尤其是一种高风险的运动模式,对安全人员的配置要求特别高。在节假日人流高峰期,一个2000平方米的蹦床公园也需要有20到30名工作人员。工作人员越多,蹦床公园的经营管理压力就越大。蹦床公园运营和管理中常见的头痛是什么?那么如何设定蹦床馆运管理制度与蹦床公园如何管理员工。
一、蹦床公园的工作人员越来越懒惰,经常用手机玩,会场卫生不好。
多蹦床公园的投资者一旦看到工作人员玩手机,场地卫生不好,就会觉得工作人员有问题。下意识就是换人,但是人员换了一批又一批,这种情况还是没有改善。一旦团队出现问题,不要仅仅从你自己的角度责备员工。首先,你应该思考你自己的管理方法是否有问题,是否有合理的奖惩管理制度。所谓没有规矩不成方圆,蹦床公园的经营管理必须有完善的制度流程和岗位责任来规范和流程。
职工新员工入职后就是做岗前培训,让他了解和了解蹦床公园的制度规范、岗位工作职责以及工作流程,让职工一清二楚知道自己的工作岗位职责,工作内容已经管理制度。明确的工作职责可以很好地避免员工之间的相互推诿的问题,而完善的奖惩制度可以很好地引导员工在改变自身缺点的情况下,趋利避害。
二、蹦床公园的工作人员销售会员卡是不积极的,销售领导购买是不热情的
其实不仅是蹦床公园行业,任何行业都是一样的,不积极的因素只有两个:钱没有给到位;工作做得不开心。职工的心理状态是拿钱做事,跟老板的心理状态是完全不一样的,要提升职工的工作激情,一定要有比较吸引职工的抽成体制或奖惩体系。另外需要做好团队文化建设,让员工工作和生活上都开开心心。
1、制定简单易懂的蹦床公园提成机制,利益可视化让员工觉得有钱拿。
要让员工很清楚的知道:我今天推销一张1000的会员卡能拿到多少钱,不含糊,不复杂,要让员工自己明白算法;
2、制定有吸引力的蹦床公园会员办卡奖励机制。
比如蹦床公园卖出一张2999双人年卡,提成80元,而不是10元,因为在2999双人年卡的利润比较高情况下依然按低价去提成奖励,与员工需要付出的时间和精力不成正比,员工的积极性当然不高啦。话说重赏之下必有勇夫,只要钱给到位,还怕员工销售没有积极性?
3、制定蹦床公园销售PK机制。
很多门店员工的提成很可能在走极端,要么大家的提成都一样很低,造成大家觉得怎么做都只有这么点提成;要么大家的提成都很高,造成大家觉得门店生意好,推销不推销,大家的提成都一样。因此员工的提成奖励一定要有阶梯,拉开不同阶梯之间的提成比例,做得不好的除了提成少之外,还要有一定程度的惩罚性措施。这个惩罚一定要用PK的机制来做,调起员工之间相互竞争和不能输的气氛。
蹦床公园
三、蹦床公园的员工频繁提出加薪要求
工资是多有企业都非常敏感的问题,我们的蹦床公园投资人及管理者有时候不得不面对这个问题。如果你的员工频繁的提出加薪要求的时候,你该怎么应对?
1、蹦床公园是否制定薪酬管理制度。
让员工站在自己角度去思考,你的加薪要求是否符合蹦床公园的相关制度,你的能力是否符合你的薪资。制度是面对所有员工的,即加薪计划需要严格按照相关制度来走。切忌千万不要因为个人情感因素开了加薪要求的先河,一旦你做了,其它员工一定会不服气从而导致更多的员工提出加薪要求。
2、制定蹦床公园的工资保密制度。
人与人之间都有相互攀比的心理,同样的都是员工,差不多的工作岗位,比人拿了比自己高的薪资,一比较,心里就不平衡了:同样的工作,一样的能力素质,而且我还比他早来公司半年,凭什么基本工资就比劳资多了七八百?!没有比较就没有伤害,薪资这种事很难做到百分百的公平,因此一开始就要形成工资保密制度,工资严禁相互打听;
3、蹦床公园要有人才“备胎”机制。
许多员工是从新员工一步步成长起来的,当他们成为蹦床公园的支柱时,员工会有更多的资金来找到你的加薪。此外,一些员工会因为自我膨胀而感到无法离开他,并将加薪作为敲诈老板的筹码:如果你不给我加薪,我就离开。不管怎样,现在你不能离开我。要解决这个问题,老板必须“未雨绸缪,早做准备”,要有人才“备胎”的规划。平时多培养和储备人才,才不会被“能人“要挟。当然,如果员工的能力真的到了那一步,加薪也是合理正常的要求,就看老板蹦床公园运营如何掌握这个度了。
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