近日,爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华对外公开表示,其正在酝酿会员费用上涨,不排除会员率先提价,但并无时间表。
据爱奇艺2019年第三季度财报显示,该季度营收约74亿元人民币,同比增长7%,其中会员费收入过半,达37.2亿元人民币。但营收增速放缓,而且净亏损幅度进一步拉大,达到36亿元人民币,是财报披露以来亏损最大的季度。
作为网络视频行业三大巨头之一的爱奇艺,背后也是依托着互联网巨头百度。而爱奇艺的竞争对手优酷和腾讯视频则分别依托阿里巴巴和腾讯。
根据三家公司三季度财报,爱奇艺付费会员规模最高为1.06亿,同比增长31%;腾讯视频为1.002亿,同比增长22%;优酷并未公布这一数字,但披露其平均每日订阅人数同比增长47%。
据第三方机构QuestMobile的数据显示,截至2019年6月,在线视频的月活跃用户规模为9.64亿,去年同期为9.42亿,也就是说,用户增长已经乏力。
爱奇艺宣称要涨价背后是其业绩长期亏损,而且内容成本不断攀升,第三季度已达62亿元人民币,收入无法覆盖成本。
财报发布后,该公司CEO龚宇表示,将继续提升会员在低线城市渗透率,同时2020年将通过减少促销、提升付费单价等方式,进一步提升会员ARPU值(每用户平均收入)。
爱奇艺的定价是2011年制定的,包月价格20元人民币,对标的是当时5元的盗版DVD,而这个价格持续了7年。龚宇曾表示,现在盗版DVD都涨了,我们这价钱还没涨。不仅如此,在节日促销中,爱奇艺还与其他品牌联手优惠活动,最终会员费收入更低。
与之对应的是,优酷的包月价格为15元,按季度付费和年度付费有部分折扣,新用户也有折扣,而腾讯视频的包月价格与优酷相同,但按季度和年度付费的折扣力度更大。其实在激烈的竞争下,会员费用背后更加考验的是视频网站整体运营的能力。
虽说爱奇艺的日子不好过,但其实就优酷而言,虽然其一直在削减成本,但其日常经营仍然导致阿里巴巴数字媒体和娱乐部门调整后的EBITA(息税前利润)继续亏损,第三季度也达到了22.07亿元人民币。不过目前为止,优酷方面表示没有会员费用调整计划。
除了跟国内竞争对手对比之外,爱奇艺也拿出了国外的视频网站费用作为对比。
爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华在接受采访时表示:根据相相关调研显示,中国市场的视频会员价格大概仅为美国同类平台的五分之一,甚至相比于一些较为落后的东南亚泰国、越南单价都更低,其他国家的会员价格基本没有低于两美元/月的。
杨向华表示,国内的音乐、游戏等其他类别的服务,单用户APRU值可以高到平均一个月几百块钱,而爱奇艺的会员单价费用只够买半杯咖啡。他认为当前爱奇艺会员的定价可能过低,还存在一些调价空间。
当然,虽然可以理解,爱奇艺为了缓解营收压力,适当调整会员费用这样的想法,但是其实在将营收压力分摊给用户的时候,也希望爱奇艺能够多多倾听用户对产品的看法。
之前就有用户因为会员问题跟爱奇艺对簿公堂,原来有位网友在爱奇艺网站观看视频,片头广告出现了“会员跳广告”的提示。为跳过广告,该网友充值了VIP,购买了爱奇艺的会员服务。但之后该网友在观看某综艺节目时,发现节目中插入的广告无法跳过。如此对待VIP用户,吃相未免难看了些。
当然,涨价这种简单粗暴的方式,是否真能提升产品的利润不得而知,但是还是希望某些大平台千万不要妄自托大,认为用户离开了自己这个平台就无处可去。要知道,产品的价值是市场决定的,而现如今的网络视频市场,诸强相争,根本没有哪个平台是不可替代的。视频网站能够留住用户的唯一方法,还是得靠更加优质的用户体验和持续产出精品内容的硬实力。
本期话题:如果爱奇艺上调会员费用,你还会在上面看视频吗?
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