潮阳区政数局切实提高政务服务水平，提升政府办事窗口形象，营造文明诚信的政务服务氛围，深入开展文明单位创建活动。
近日，区政务服务大厅组织各窗口单位工作人员开展诚信服务教育活动。活动中要求窗口工作人员视诚信为立身之本，认真履行服务承诺。执行首问负责、限时办结和一次性告知等制度，让老百姓少跑“弯路”，简化办事程序，提升办事质量和效率。要求待人接物文明有礼、行为规范、耐心答疑，无“门难进、脸难看、事难办”等问题。为方便群众办事，印制办事指南和服务手册，方便群众随时取阅。在服务态度上，进驻政务服务大厅窗口的工作人员，要做到挂牌上岗、亮明身份，便于群众监督。在政务大厅显著位置张贴投诉处理制度，设立意见箱，公开投诉电话，营造文明诚信的政务服务氛围。同时，对窗口工作人员开展诚信服务体验、模拟场景训练，培育“诚实守信、履行承诺”价值观。
整理、编辑：潮阳发布
素材来源：区政数局
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