据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道：南京的孙先生向记者反映，今年3月12日凌晨，他在大众点评网花50元秒杀到一张988元的龙虾抵用券，当日他兴冲冲带着朋友去龙虾店，却没想到，却吃了个闭门羹，店家告诉他这个券不能使用，这到底是怎么回事呢？
【50元秒杀到988元龙虾券 上门消费却吃闭门羹】
孙先生提供的网站截图显示，当时他秒杀这份优惠券，是南京老友龙虾江浦店的网红龙虾八人套餐，原价1303元，打折后是988元，孙先生实际支付50元就抢到了。
第二天中午，孙先生给商家打电话确认了可以堂食，于是就带着朋友去了。孙先生给商家出示了优惠券，商家也表示是有这项活动。
后来，在扫码的时候，“老友龙虾”江浦店却拒绝提供988元的套餐服务，吃了闭门羹的孙先生很是气愤，他随即拨打了大众点评网客服电话。
第一次，大众点评提出要赔偿十块钱。孙先生当即就怒了：自己和朋友去这家饭店，打车费都不止十块钱！第二天，大众点评又提出赔偿30元；后来看到孙先生投诉了，又提出赔偿150元。
双方就赔偿金额一直争执不下，让孙先生想不到的是，3月14日凌晨4点，他这份订单被网站后台修改了。
原本活动显示的期限是3月23日23点59分，系统把它改成3月13日的23点59分，也就意味着这份订单已经“过期”了。
【店家和平台解释优惠系操作失误 优惠能出尔反尔？】
3月18日上午，记者找到位于南京江浦的这家龙虾店，店老板告诉记者，988元的八人套餐，他怎么也不可能50元就卖出，是大众点评网的平台出了差错。
店老板说，原本的操作应该是900多元再减50元，结果大众点评的平台出现错误，弄成了50元购买。原价一千多的东西只要50元，正常商家肯定不会做这
不过，大众点评网却否认这个说法。
大众点评客服专员：这个团单原价值是1300多元，在平台上架也是要卖到988元的。商户在平台操作的时候弄错了，直接把团单设置成50元了，发现了以后立即把团单下线，但当时已经卖出去了。
对于优惠券截止日期修改的问题，大众点评网相关负责人表示，商家在发现设置错误后就停止销售优惠券，其有效期就相应无效了。大众点评网多次联系消费者孙先生，愿意全额退款50元，同时，考虑到消费者体验不佳，愿意额外给予孙先生订单金额3倍150元的补偿，对于这个方案，孙先生依旧不满意。
孙先生认为，商家应该有契约精神，按照合同来执行；商家的失误不能让消费者来承担。
那么，由于店家或者网站平台操作失误，导致优惠活动无法兑现，消费者依旧要求商家履行活动的诉求，是否合理呢？
如果优惠活动并非商家真实的意愿，是否可以撤销合同呢？律师表示，商家必须提供相关证据是技术上的失误，目前类似案例在法律上有一定争议。但是，不管怎样，商家应该对消费者的损失进行赔偿，具体金额双方可以协商解决，确实无法达成一致的，可以通过法律渠道解决。
最终，这件事究竟会不会得到合理有效的解决，记者也将继续关注。
江苏台记者/郑丽丽 颜斌
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