以前
在大连市政务服务大厅办理业务
楼上楼下到处找窗口
现在
一楼大厅基本就全能办理了！
据了解
以往遍布在各楼层的多个窗口
现在都集中到一楼大厅办公了
在同一个窗口
就可以办理
卫健、农业、文旅、
体育、科技、人社、
民政、新闻、出版等多项政务业务
而且窗口工作人员
对各部门业务十分熟练
整个办事流程十分顺畅
为进一步深化“一网通办”改革，有效提升政务服务效能，不断优化营商环境，市营商环境建设局持续推进市级政务服务大厅“综合窗口”建设，并积极优化完善综合窗口业务配套功能服务，切实增强企业和群众办事的便捷度和获得感。
设置综合窗口的好处
“综合窗口”是政务服务从“按部门、按事项设窗”到“一窗受理”的转变，通过“前台综合受理，后台分类审批”，切实破解企业和群众“来回跑、多头跑”和窗口忙闲不均、排队等候的问题，同时减少了窗口工作人员与企业的接触次数，有效杜绝了利益寻租。
综合窗口+ 专业窗口
双管齐下更方便
在前期充分调研及借鉴先进城市经验基础上，市营商局统筹考虑事项办理量、服务人员数量和减少群众排队等候等因素，对市级政务服务大厅目前的窗口布局进行了完善，形成了以“ 综合窗口为主、专业窗口为辅”的一窗分类受理运行模式。
大厅划分为
4个分类受理的综合服务窗口和1个业务专区
4个分类受理的综合服务窗口
市场监管综合服务区
综合服务一区
综合服务二区
工程建设项目综合服务区
1个业务专区
由公安、海关、海事3个部门组成1个业务专区
充足安排工作力量， 选派14名政府雇员参与综合窗口接件业务，确保及时有效接收企业群众办事材料。办事企业和群众只需将办事材料备齐后送至分类的综合窗口，即可在办理时限内等待办理结果并领证，有效解决了企业群众到大厅多头跑的问题，让审批窗口工作人员集中精力办理审批业务并推动审批窗口业务协同，提高了窗口的服务质量。
下一步，市营商局将继续完善政务服务大厅“综合窗口”建设，加强对窗口工作人员的管理和培训力度，切实提升企业群众办事的便捷度、体验度和满意度。
来源：大观新闻
文图：大连新闻传媒集团记者许晓楠
编辑：婷婷 编审：海燕
文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/s1oywXIBiuFnsJQV8ynL.html