继途歌、立刻出行、幸福叮咚等被曝退押金难之后,共享汽车平台盼达用车也陷入了“押金门”。
继途歌、立刻出行、幸福叮咚等被曝退押金难之后,共享汽车平台盼达用车也陷入了“押金门”。多位共享汽车用户向柒财经旗下柒闻网反映,盼达用车“不退押金”,而且连事先协商好垫付的停车费、维修费等都迟迟不退。
聚投诉平台数据显示,关于盼达用车的投诉贴数量共计286条,投诉解决率为23.78%。其投诉内容也多指向退押金问题。
01 深陷退押金问题
“我连它的车都没用过,押金也不还”,张铭(化名)告诉柒闻网,此前5月28日自己在合肥准备租用盼达用车共享汽车,注册并缴纳1000元押金。然而,张铭在合肥没有发现盼达用车站点,便于注册当日申请退还押金。
张铭强调,在注册盼达用车账户到申请退还押金期间,并未使用盼达共享汽车服务,没有产生用车订单,“甚至都没看见盼达用车的汽车”,但过了2个多月,该押金依然未能退还,而且“盼达的客服永远都是‘在审核’、‘在审核’,一直含糊其词,一直拖延。”
目前,张铭的退款申请一直属于提交状态,没有任何进展。在退押金页面,还显示“用车结算30天后可申请退还押金”。
此外,根据根据盼达用车APP用户协议,用户可通过充值1000元、花呗授权冻结1000元以及支付宝预授权3种方式提交押金,若用户无违约记录,押金预计在通过审核后15个工作日内退还至用户相应账户。
不过,盼达用车方面回应柒闻网时坚持,用车结算30天后可申请退还押金,经平台审核后会退还。至于押金迟迟不退的问题,盼达用车方面或不断重复15个工作日后会退还押金,或表示会尽快处理,待用户信息审核通过后第一时间退还押金,均未进行正面回复。
据了解,已经有大量用户陷入盼达用车退押金问题,在聚投诉上出现了超40件联名投诉,在贴吧上还有各种联合讨还押金的组织活动。张铭表示,过段时间自己正好有事要去郑州,也准备去盼达公司要个说法。
02 垫付款变优惠券
与退押金难一同降临的,是退垫付费难。多位盼达用车用户反映,盼达共享汽车停车卡出现逾期,一直没有交费,并请求用户帮忙垫付,然而垫付费却难以退还。
廖薇(化名)就是被“坑”了垫付费用户中的一员,她表示,在垫付87元的停车费之后,盼达用车工作人员承诺2周后会打款到账号上来。
然而,2周后承诺的垫付费变成了价值87元的优惠券。在受到廖薇拒绝后,盼达用车工作人员提议的87元优惠券“涨价”了,提到了110元。
廖薇坚持盼达用车在拖延时间,因为每次协商不一致,客服就会要求挂断电话并表示48小时后会有其他工作人员联系协商,“一直重复,没有结果”。
除了大量被垫付的停车费迟迟被扣留在盼达用车手中,朱媛媛(化名)垫付的汽车维修费用退还也遥遥无期。
据了解,朱媛媛于5月31日前往事故车辆4s店垫付了所有赔付费用25900元并将4s店的发票等资料交给盼达用车。彼时盼达用车承诺15-30天内返还垫付款,但近3个月后,垫付款项依然没有到账。
值得注意的是,朱媛媛还从保险公司得知,保险赔付费用早已给到盼达用车。在垫付款未归还期间,“我给盼达用车、盼达负责保险打了无数个电话,但工作人员一直拖,说帮我催但无任何效果,甚至到后来态度恶劣,直接挂断电话。”
有用户甚至表示,自己3个月以来分别用3个号码给不同客服打电话催促退款,“因为用同一个号码打第2个客服电话是打不通的没人接听,每次都说向上面反映,实际一点动静都没有。”
03 上市股东陷14亿诉讼纠纷
共享汽车平台出现资金问题并不新鲜,盼达用车退押金难、拖欠停车费、垫付款迟迟不到账等现象,也使得用户质疑其资金问题。
公开资料显示,盼达用车于2015年11月上线运营,其运营主体为重庆盼达汽车租赁有限公司,法定代表人、董事长以及最终受益人为尹明善,同时也是力帆股份的创始人。股权方面,
重庆力帆控股有限公司、力帆股份分别对其持股26%、15.%。
然而,上市股东力帆股份正面临成立27年以来最灰暗的时刻。7月26日,力帆股份发布广告称,近12个月内未披露的累计发生的涉及诉讼(仲裁)金额合计14.23亿元,其中还不包括延迟支付的利息及违约金、诉讼费等。
据了解,上述提请仲裁方包括渤海国际信托股份有限公司、上海红星美凯龙商业保理有限公司、浙江浙银金融租赁股份有限公司、重庆森迈汽车配件有限公司、华科融资租赁有限公司、海通恒信国际租赁股份有限公司等。
雪上加霜的是,7月29日,万安科技又发布公告讨债,要求力帆股份旗下子公司重庆力帆乘用车有限公司、力帆乘用车北碚分公司向其全资子公司浙江诸暨万宝机械有限公司(下称“万宝机械”)支付约607.57万元货款。
万安科技公告披露,从去年开始,重庆力帆乘用车有限公司、力帆乘用车北碚分公司批量出现未能按期付款情形,尤其是开具的银行电子承兑汇票也未能付款。对此,万宝机械已提交民事起诉状,并于7月29日收法院送达的《受理案件通知书》。
此外,力帆股份的营收数据也不乐观。力帆股份财报显示,其2018年实现营业收入约为 110.13亿元,同比下滑12.6%,净利润约为2.53亿元,比上年同期增长47.95%,但扣除非经常性损益的净利润约为21.49亿元,比上年同期下滑1047.68%。
到2019年第一季度,力帆股份的财报数据更加难看,其2019年一季度营业收入约为22.47亿元,同比下滑31.07%,净利润约为-9720.48万元,同比下滑257.56%。
另据天眼查信息,今年7月,力帆股份新增被执行人信息,执行标的1500余万,同时今年以来还有多个股权出质信息。目前盼达用车共有17起法律诉讼,多为机动车交通事故责任纠纷。(文 / 青青)
来源:互联网金融新闻中心
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