导语：对商家来说，天猫国际+考拉，意味着跨境进口电商的半壁江山。
文|王雪琦
“考拉”缓缓地走上舞台，“天猫”已经站在舞台中央，在工作人员的帮助下，两只玩偶拉住了对方的手。
这个有点像婚礼的场景，发生在2019年阿里巴巴进口业务双11启动大会上，是考拉海购加入阿里动物园的“入园仪式”。
稍后，天猫进出口事业群总经理刘鹏（花名：奥文）站在两只玩偶中间，拍了张合照。
20天前，网易宣布与阿里达成战略合作，后者以20亿美元全资收购网易考拉。刘鹏也多了一个身份，考拉海购CEO。
在双11启动大会现场，刘鹏表示，2019年双11阿里巴巴进口业务将采取“双品牌”战略，天猫国际和考拉海购双品牌协同，共同服务两个平台上30000多个海外品牌。
接受字母榜等媒体采访时，刘鹏表示，天猫国际和考拉海购的用户重合度并不高，对于商家来说，双品牌战略有助于用户增长。此外，考拉海购是一个独立的APP，为商家开拓了一个新的内容营销平台。
对商家来说，天猫国际+考拉，意味着跨境进口电商的半壁江山。根据艾媒咨询的数据，2019年上半年，考拉海购市场份额为27.7%，天猫国际以25.1%紧随其后。
不过，天猫国际刚开始和商家谈合作的时候，有些商家心里其实是嘀咕的。
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“2年前跟天猫国际谈合作，我们很忐忑，如果拓展跨境电商业务吃掉的是国内业务的蛋糕，就没太大意义了”，姜纯俊说道。他是富思商贸大中华区的电子商务总监，后者是EmporioArmani等国际品牌的手表饰品业务在中国的授权商。
经过2年的数据观察，姜纯俊发现，和天猫国际合作拓展跨境业务后，国内业务并没有受到影响，整体的业务量是增加的。
姜纯俊告诉字母榜（ID：wujicaijing）记者，消费者画像的结果显示，拓展跨境业务后新增的消费者，在地域维度，跟原来的消费者并没有太大差异。一个可能的解释是，新增的消费者价格敏感度很高，愿意等待更久，从而获得更加优惠的跨境商品。
简言之，跨境商品的消费者更倾向多花时间少花钱，国内商品的消费者更倾向少花时间多花钱。
“这两类消费者的基数都非常大，如果是快消品，重合度可能会高一点，但对于耐用消费品来说，重合度非常低”， 姜纯俊解释道，他表示，中国人口基数很大，消费者的受教育程度、文化差异也很大，针对不同消费心智的不同渠道都可以发展。
宏观数据也显示着中国市场的巨大潜力，2018年，跨境电商成交规模只占整体网购市场GMV的2.2%，尽管相比于2014年的0.5%已经增长了数倍，但仍有较大想象空间。
目前，天猫国际为海外品牌入华提供了三种解决方案，适合非标品类，能实现灵活高效库存管理的海外仓直购模式；依托天猫国际直营和天猫国际平台，拥有强大的销售渠道和品牌建设能力的保税仓模式；能够实现全渠道渗透，直接在本土仓库发货的大进口集采模式。
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“销量到底是日本商品第一，还是美国商品第一”，每逢双十一，天猫国际内部都会讨论这个问题，最近几年，大家发现，越来越多来自其他国家的小众品牌和商品开始进入中国市场。
刘鹏认为，中国消费者对进口商品的态度已经发生变化，从“They like”向“I like”转变，更加强调个性。
天猫国际数据显示，目前平台用户中90后的占比超过55%，95后新生代人群的进口消费正在崛起。
新生代人群的消费力不可小觑。刘鹏分享了一个案例，一款售价过万的美容仪，上新当天就成交了几千万台。
年轻人舍得给自己花钱，也舍得给宠物花钱。天猫国际及考拉海购商品中心总经理刘一漫表示，从消费大趋势来看，养宠物的人群越来越多，这个人群正在成为跨境商品消费的生力军，连售价高达4、5千元的猫厕所也不乏买主。
面对需求日渐个性化的消费者，天猫国际2019年双11采取“三新”策略，通过孵化“新品类”、引入“新品牌”、首发“新商品”三种方式挖掘进口消费的新需求。
重点孵化的新兴品类包括口服美容、男士护理、生发仪、口腔电器、宝宝洗护、宠物保健、进口被具等。
具体目标则包括，将新品类双11成交提升至去年的两倍，打造100个以上双11成交超千万的新品牌，集中发布超过3500款进口新品，其中3000款为天猫国际独家首发。