她，扎根电力服务一线17年，内蒙古道德模范、鄂尔多斯好人、爱岗敬业模范是对她辛勤付出、无私奉献的最好见证。她如蒙古马般任劳任怨、忠诚担当，用自己的实际行动在谱写着奉献之歌，她就是鄂尔多斯电业局康巴什供电分局李军梅。
她是践行“蒙古马精神”的“行业巾帼先锋”
2003年入职以来，李军梅便扎根基层一线，一直在电力服务窗口工作，“心系客户，做百姓的贴心人”一直是她的座右铭。多年来，她时刻坚守廉政底线，从未发生过乱收费行为、未出现过营业差错。她用大爱之心在客户与企业之间架起了一座“连心桥”，以优质的服务赢得了广大客户的信赖和好评，她所在的单位连续多年被评为鄂尔多斯市行风服务单位第一名。
2018年7月14日，正值迎峰度夏用电高峰，前往营业厅缴费的客户络绎不绝。为了提升办电效率，李军梅主动向客户推荐使用线上缴费的方式，现场为客户进行办电指导。当天中午，营业厅里还有许多客户正在等待缴费，一些客户由于情绪激动发起了脾气。见此情况，李军梅主动安抚客户情绪，向客户告知各类线上缴费方式，用微笑和优质的服务化解了矛盾，等帮助所有客户成功缴费后，已经到下午2点钟。她顾不上吃一口饭，又继续坚守在工作岗位上。
新冠肺炎疫情防控期间，她动员同在电力系统的爱人、儿子、儿媳一起投入到疫情防控阻击战当中。自大年初一开始，李军梅主动放弃休息时间，连续坚守在营业厅收费岗位，严格落实营业厅防疫举措，逐个登记往来客户的信息和体温检测情况，积极热情地引导和帮助客户在电子缴费机上完成缴费，并为每一位客户详细演示线上缴费的流程和方法，直到客户能够独立进行缴费才放心。
2月10日，她带头向鄂尔多斯市红十字会捐款1000元用于疫情防控，在她的感召下，身边的同事们也纷纷伸出援助之手，尽自己所能奉献着爱心。这并不是她第一次带头捐款，2008年汶川地震、2009年玉树地震她都慷慨解囊，尽自己最大的努力捐款捐物，十多年来，她和家人累计捐款捐物达8万多元。
2月13日，通惠物业巨力首府B区经理孙翠玲很是着急，该小区公用电费已经透支，急需交纳电费并开具增值税专用发票。疫情防控期间，该小区实施全封闭管理，孙翠玲打电话求助李军梅帮忙解决。得知这个情况后，李军梅立即帮助客户通过手机微信办理缴费业务，指导客户办理银行电子转账业务，并与银行工作人员电话沟通确认，为客户办理增值税专用发票，客户足不出户便能解决燃眉之急。
“电力保障事关人民群众的切身利益，我们收费员一定不能掉以轻心，要全力满足客户的用电需求。”李军梅如是说。
她是传承“蒙古马精神”的“优秀道德模范”
身边的同事都知道，李军梅不仅是敬业担当的“好大姐”，更是扶贫助困的“道德模范”，她用自己的行动感染着身边的每一个人。
2009年，李军梅接到了一个紧急电话，邻居的父母突然晕倒被送进了医院的重症监护室昏迷不醒，急需要一笔手术费进行抢救。当时邻居在电话一端泣不成声，家里没有钱，都不知道怎么办。李军梅挂了电话后立即取出自己银行卡里仅有的1万元钱送到邻居手中，并对邻居叮嘱道：“有什么需要帮助的，你尽管开口，我一定尽力帮助你。”她那片热心，感动了邻居全家人，最终由于抢救及时，老人身体逐渐恢复。
2017年12月，家住康巴什北区的70多岁老两口来到营业厅交纳电费，由于身上没有带够钱，加之靠低保生活，身边也无人照顾，李军梅了解情况后就自掏腰包为他们交了电费。她留下了两位老人的电话，逢年过节为老人送去了营养品，多次帮助他们解决用电困难，老人逢人便说：“鄂尔多斯电业局可有个好闺女。”
在家庭教育方面，李军梅一直都推崇以德育人。她总是以身作则，言传身教，教育儿子学会做事，学会做人，爱岗敬业，奉献社会。儿子也不负众望，在2011年高考中以优异的成绩被中国矿业大学录取。大学毕业后，他主动选择回到了父母的身边，也和父母一样选择了电力事业，从父母手中接过了“接力棒”。目前，李军梅的儿子王雄伟在鄂尔多斯电业局调度处担任调度员一职，工作中他牢记家训家风，勤勤肯肯、兢兢业业。2016年，李军梅一家被鄂尔多斯电业局评为“文明家庭”“道德模范”家庭。
一梅知高洁，无私香满园。李军梅用赤诚之心传递着“蒙古马精神”，用爱心凝聚起“榜样的力量”，用执着与追求时刻践行“人民电业为人民”的使命与担当。
来源：鄂尔多斯电业局