作为公安机关为人民群众服务的重要“窗口”，2019年以来，永清县公安局大力提升基层派出所户籍室的服务质量和办事效率，扎实践行“满意在公安，温暖在户籍”的庄严承诺，用心解决群众身边存在的小麻烦，真正关注人民群众的需要，努力让群众有更多的获得感。
急民所急，用心服务
为居民办理身份证，需要居民本人到派出所户籍室进行拍照、采集指纹等程序，对于年龄偏大、残疾、有精神障碍等方面疾病的特殊人群，到公安机关办理业务显得十分不便。为方便服务群众，针对特殊群体，县局永清派出所户籍民警根据实际情况，入户为辖区居民办理业务，真正将为人民服务落到实处。
居民陈某某自高中毕业后患有自闭症，长期居住在家，拒绝与外界联系，其身份证于2017年8月到期后便无法使用，因陈某某拒绝外出而迟迟未更换居民二代身份证。如今，因办理居民社保卡、医保卡等业务需要使用二代身份证，而陈某某的身份证已过期。2019年4月中旬，其父母才心急如焚地来到辖区派出所户籍室寻求帮助。
户籍室民警张彬得知情况后，决定主动上门服务，为陈某某采集照片，办理身份证。
2019年4月20日，民警来到位于永清县益昌路某宿舍楼陈某某家中。由于他长期未接触过陌生人，对于户籍民警的到来显得有些胆怯，并且拒绝与民警沟通对话，拒绝采集照片，并未让户籍民警进入家中。在与其家人多次沟通后，考虑到陈某某的精神情况，民警决定先接触熟悉，与其聊天，不采集照片。
次日，再次敲开陈某某家的房门，民警凭借昨日与他接触的经验，并未提及办理身份证一事，而是和他谈心交流以加深印象。聊天开始时，陈某某显得有些拘谨，在民警耐心、细致地开导后，他情绪慢慢稳定，并开始与民警进行交流。皇天不负有心人，2小时后，陈某某终于同意配合民警采集照片。拍照中，民警为他整理头发，摆正姿势，抚平衣领，并时刻注意他的情绪变化，随即快速为他采集多组照片，顺利完成人像采集工作。回到派出所后，民警立即登录系统为陈某某网上办理了身份证。
今年5月份陈某某的居民二代身份证制证完成，民警第一时间将身份证送到陈某某家中，其家人对民警上门热情服务、耐心细致的工作点赞致谢。
排忧解难，心系百姓
2019年7月31日，县局永清派出所成功帮助一名21岁男孩办理户口补录手续，完成了他与母亲21年的入户心愿，让其免受“黑户”困扰。
2019年6月27日，居民李某某带其子李某彬到永清派出所户籍室办理户口申报业务，其自述于1995年与一男子相识后，1997年发现怀孕，男方得知后，谎称去北京收拾房子，并声称孩子出生后能上北京户口，但事实却是一走了之，音信全无，且对方并未告知她个人信息。1998年7月李某某在家中急产生子，取名为李某彬。因等待男方为孩子办理北京户口，李某某一直没有为孩子申办户口。现因李某彬至今没有户口，不能办理学籍参加高考，影响到正常生活，李某某这才决定向辖区派出所反映为孩子解决户口的问题。
永清派出所得知情况后，立即展开调查。由于李某彬现随母亲李某某居住于廊坊市，民警辗转多次去李某彬现居住地走访调查、核实情况，证实李某彬至今未申报户口登记。经鉴定部门出具报告，确定李某君和李某彬系母子关系。派出所报请上级部门批准后，同意为李某彬办理户口登记。2019年7月31日，李某彬怀着无比激动的心情来到永清派出所申请户口登记，并办理了居民二代身份证。为了表示感谢，李某君将一面印有“全心全意为人民服务，心系百姓，为民排忧”的锦旗送到户籍民警手中。