前几天，漆先生致电市长热线反映，他购买的东风日产汽车在行驶过程中，居然冒起白烟，严重威胁生命安全，但4S店却声称“没问题”。
上周三，记者跟随市长热线督办员见到了漆先生。他介绍，车子是6月28日购买，10月16日晚，他从醴陵开车回株洲，行驶到株洲东收费站时，收费员突然拦住他，告知有危险情况。
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“下车查看，车辆后面冒起‘白烟’，甚至有起火的迹象，幸好热心收费员发现，给拦下来了。”漆先生说，发现车尾冒“白烟”，他赶紧熄火，并联系 4S 店工作人员。但是，4S店的处理情况让他很不满意。
“当天温度很低，我站在路边，等了很久，才有工作人员来处理。”漆先生说。
对此，东风日产海联专营店工作人员表示，漆先生提出问题，他们立即向厂家做了汇报，并拿出处理方案。漆先生所说的 “白烟”，其实是“白雾”，是正常现象。漆先生对这个说法并不满意。
荷叶塘市场监管所执法人员表示，漆先生提出的问题，关键在于发动机有没有问题，会不会威胁到行车安全。建议店家与厂家联系，就顾客的诉求与厂家开展协商。
对此，东风日产海联专营店总经理谭标表示，发动机是否烧水，他们还没有定论，他们已经对漆先生车辆防冻液的位置做了标记，观察期需要7-10天。
谭标还表示，他们将积极按“三包”规定进行处理。漆先生则表示，他再给该店10天时间处理此事。
来源 | 株洲晚报
记者 | 陈驰
编辑 | 谭俊杰（见习）
审核 | 匡志毅