在西安，不要说外地游客，就是本地人，从钟楼地铁站出来后，都特别容易迷路，找不着方向。虽然地铁内有地图标识，但还是有很多人看不明白。不过，现在大家可以不用为此发愁了，因为西安地铁继五路口站推出“彩虹指引条”之后，在钟楼站又出现一个指路神器，帮助乘客迅速辨别自己想要去的方向。
西安地铁钟楼站站务员党勇勇告诉记者，如果乘客想去骡马市，那么站在指路模型跟前，先看到钟楼盘道C出口，然后确定骡马市在开元商城的旁边，而开元商城对应的应从五号口出去，这样乘客便可直接到达想要去的地方。
据工作人员说，由于在工作期间，前来问路的乘客较多，而且分不清楚方向，所以自己就亲手制作了这样一个指路模型，便于乘客出行。红柱绿瓦的钟楼模型、钟楼地下盘道清晰明了的出入口标志、以及每个出入口对应的位置，这个指路神器从12月16日开始使用到现在，反响十分热烈，也提高了地铁工作人员的服务效率。而且除此之外，站务员党勇勇还专门针对外国游客绘制了英语服务手册，为他们提供更好地服务。
西安地铁钟楼站站务员党勇勇说，因为来西安的外国游客比较多，所以在制作的过程中，加入一些文化元素，为他们指明方向的同时，也进一步宣扬了陕西的文化特色，让他们记住陕西、记住西安、记住钟楼。
此外，钟楼站还为乘客提供热水、爱心雨伞、急救药箱等应急物品，也会坚持爱心预约几日常轮椅接送服务，让行动不便的乘客有更好的出行体验。