2019已经过去,2020我们即将迎来寒假就诊高峰。寒假假期短、人流相对集中,患儿就诊量大等特点,眼视光中心叶璐主任及张乔护士长,提前对高峰就诊做了周密安排及应急预案,提高患者就医体验,让患者少跑冤枉路,竭诚为患者提供最好的医治、诊疗资源。
少跑路第一步:
优化就诊流程,实行医生诊间收费
具体步骤:
挂号诊前检查:查视力、测眼压候诊排号 诊间收费:医生根据患者所需检查扣费 患者可选择多种缴费(微信、支付宝、就诊卡预充值等)
以上流程,不出诊室完成检查及缴费,节省了患者多次排队等待时间。
少跑路第二步:
眼视光中心预分诊台的护士们,化身小贴士,为患者答疑解惑。一楼眼科中心较为集中,患者可以在这些地方找到他们:
岗位一:
一楼眼科中心主要通道口做向导,等候期间需要了解眼科知识,还会有工作人员为您讲述相关眼科护理知识
岗位二:
一楼诊疗区,护士会指导您如何挂号、充值、缴费,帮您节省看病时间,少跑冤枉路。
寒假期间就诊人数较多,护士将会及时疏散拥挤人群,保证就诊工作安全、有效进行,也请来院患者多多配合。
少跑路第三步:
一站式专科化管理,专业解决患者视光各方面问题。为了更好的解决门诊分诊和患者挂号情况,眼视光中心设立了近视防控专科、弱视及低视力专科、角膜接触镜专科、视疲劳及视觉障碍专科。
少跑路第四步:
人性化管理,确保患者验光的质量及准确性。验光是眼视光中心的寒假高峰压轴场,对此眼视光中心也做好了十足的应对措施,验光师们实行6天工作制及增加门诊班次,根据患者每天的流量情况,进行加班加点,弹性排班,在保证医疗安全的前提下,体现人性化管理,使每位患者满意而归。
2020,眼视光中心全体工作人员将竭诚为每位患者服务,为您带来更优质的体验!