如今,珠海防疫大势持续平稳,商户门店陆续开门迎客。然而疫情尚未彻底消除，很多宝妈们还是不敢到人多的地方，像奶粉、纸尿裤等必需品都是选择到网上采购。
虽然现在的网购越来越便利，但还是会有些意外发生，比如最近珠海有几位宝妈，由于网购时少做了一件事，结果损失惨重。
钱没退到，还亏了1万
曾妈妈年前刚生了宝宝，纸尿裤这种刚需品每天都要消耗很多，可是新生儿免疫力较低，担心外出会把病毒带给孩子，所以曾妈妈一家都尽量少出门，能在网上买的都到网上买。
前段时间她网购了几包纸尿裤，刚用上的第二天就接到一个电话。对方自称是某旗舰店的客服，说她购买的纸尿裤有质量问题，重金属超标，给已经购买的消费者返款。
本来曾妈妈也是不太信的，因为之前她都是一直在同一家网店购买纸尿裤，并没有出现任何问题。
但涉及到宝宝的健康，她便有点紧张了，万一这回真的有问题导致过敏了，现在疫情又还没彻底结束，她不敢带着宝宝去医院，再加上对方明确地说她的购买记录，她便相信了对方。
对方说会把钱打到曾妈妈的支付宝里，但因为她的积分不够，所以无法及时到账。
随后对方提出要给曾妈妈提高积分，说先转10000元给曾妈妈，然后教她网上操作流水，提高信用积分后才能退款。
曾妈妈从来没操作过退款，也对支付宝的操作不太熟悉，于是便听从对方的吩咐，打开支付宝的借呗，果然看到了对方所说的10000元。
在对方的指导下，曾妈妈把这些钱提现到银行卡，陆续分三笔转到对方指定的银行账户。
曾妈妈以为这些钱确实是对方先打到她支付宝里的，所以转还回去自己并没有损失。
操作完后，曾妈妈还是没有收到退款，对方说她的芝麻信用分还没达到700分所以还不能退款，于是对方又打算以同样的方式，教她在支付宝的网商贷把钱提现出来再转账到指定账户。
就在这时，曾妈妈收到支付宝借呗的还款提醒，她才意识到，之前这10000元并不是对方转给她的，是她在借呗里借了钱，然后转到对方账户给骗走了。
曾妈妈立即报警，然后到平台咨询了官方客服，客服说根本没有这回事，纸尿裤是合格安全的。
骗子为何盯上宝妈们
疫情期间，“少出门，多网购”成为大多数人的心理写照。除口罩、消杀类产品外，宝妈们囤货的重点还是在奶粉、纸尿裤等宝宝生活必需品上。
虽然现在生活已经逐步恢复正常，但珠海还是有很多宝妈会觉得网购是减少接触感染、比较安全的第一选择，所以近期宝妈们网购的活跃度比以往都要高。
网购的宝妈多了，自然就引起骗子们的注意，他们冒充网购客服退款主要有以下两种情况：
01
没收到货，以包裹丢失为由给客户退款
对于已经网购，但还没收到货的宝妈，骗子会以疫情防控和交通管制影响，快递滞留、无法发货或运输途中丢失为由要进行退款。
李妈妈前段时间也在网上买了几包尿不湿，过了快一周还没收到货，后来就接到一个自称是快递公司的客服电话，说快递因为运输途中丢失了，要给她退款。
普通包裹丢了也不是什么大事，但这段时间李妈妈确实等着用尿不湿，一听说丢了心里只想着赶紧办好退款就重新下单购买。
随后对方称把好几个客户的钱都一并退到李妈妈的支付宝借呗里，让她扣除自己应得赔偿后把多出来的还到他们的指定账户。不疑有诈的李妈妈随即听从对方的吩咐，后来看到还款近2万元的提醒才发现自己被骗了。
02
收到货，以质量有问题为由给客户赔偿
这种情况就是上面曾妈妈遇到的。骗子们知道对于婴幼儿用品的质量安全，宝妈们都是非常关心的，一听说会影响宝宝健康，宝妈们本就很紧张，加上疫情尚未彻底结束，这个特殊时期谁也不想带着宝宝到人口密集的医院，增加感染风险。
于是一些宝妈们很容易就会被骗子所谓的“质量有问题”先吓懵了，人在慌张的情况下就可能丧失理智，然后骗子趁此诱导受害者一步步转账。
珠海的陈妈妈就是因为对方说奶瓶有质量问题，要给她赔偿医疗检查的费用，她一听就慌了，于是迷迷糊糊地在对方的指导下，以为是在各网贷平台上把钱提现出来“还”给对方来刷流水提积分，其实都是骗子诱导她把钱借出来并转到骗子的账户，总共损失3万多元。
多做这一步就能避免损失
面对骗子们精心设计的骗局，宝妈们其实可以多做一步，就能在很大程度上避免损失，那就是接到网购平台客服电话后，一定要通过官方渠道，在购物平台上向购买的商家咨询是否确有其事。
另外，遇到这种冒充客服退款的情况，小侦还想给大家提醒几点：
1
看清楚是退钱还是借钱
退款或补偿是对方给你钱，不是你借钱转给他，清醒点啊！像支付宝里的借呗、网商贷等都是借款的平台啊，大家可要认真看清楚啦！
2
正规的退款流程是原路退回
只要对方提到“多汇款需要退回”或“通过网络平台退款”等非正常渠道退款时，基本可以判定是骗局。
3
警惕“在陌生网页输入信息”的退款
还是那点，不要随意点开陌生人发来的链接，也不要将银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人，可要长点心呐~
（来源：珠海刑侦）