滨州市退役军人事务局“四进”工作组：124工作法助力“四进”攻坚行动

自3月9日进驻邹平以来，滨州市退役军人事务局“四进”工作组贯彻落实省市统一部署，坚持问题导向、需求导向，目标导向，抓防控、抓发展，聚焦基层所需、所难、所急、所盼。采用“124”工作法，助力“四进”攻坚行动，即建一张问题清单，查找“病因”，开出“特效药方”；确立两条主线，坚持疫情防控，复工复产两不误；投入四个阵地，融入企业、项目、乡村、社区既当“服务员”又做 “战斗员”……

实地调研，列出问题清单

自进驻邹平正伟铝业科技有限公司、滨州新格有色金属有限公司年产30万吨再生铝水项目、东赵村、东景社区以来，工作组在前期实地调研，走访摸排，座谈交流的基础上，对收集到的问题梳理研判，整合分类，制定出问题清单，能自行协调解决的马上办理，需上级支持的马上汇报，需寻求 帮助的马上协调。建立日调度、周总结、请示汇报、联席会议制度，坚持问题清单化、清单责任化、责任目标化，紧紧围绕“看进度，要成效”，力促“四进”攻坚工作有序展开。

群防群控， 严守社区防线

工作组进驻邹平后立即下沉一线，进企业、项目、乡村、社区，坚持实地查看疫情防控工作体系、制度建设，物资保障及防控人员、措施、记录是否完善，并与相关负责人座谈交流，详细了解当前疫情防控、复工复产中遇到的难题及诉求，寻求解决办法。四个服务点均落实了消毒防疫、人流管控、测量体温、核验健康码等防疫措施。东景社区辖5个城中村小区和14个居民小区，人口基数大，防疫任务重。工作组重点关注了网格化管理体系及“四包一”发挥的重要作用。社区书记还总结了如何练就 “火眼金睛”从物业充水电费的蛛丝马迹上识别“外来人”。为抓住社区疫情防控“基础”防线，工作组20余次采取“四不两直”方式对其所辖小区进行疫情督导。对西董街道办事处东赵村及黄山街道办事处东景社区口罩等防疫物资紧缺的问题，工作组及时向市退役军人事务局汇报，紧急协调筹措15000余元的消毒防护用品，用心用情帮助解决燃眉之急。

复工复产，驶入“快车道”

工作组按照“一企一策”的思路，与企业拧成一股绳，以需求为导向，立足解决实际问题，帮助企业和项目打通堵点。邹平正伟铝业科技有限公司受疫情影响，交通运输受限，造成库存商品积压的问题，工作组积极组织座谈讨论，与服务专班对接，将滨州市惠企政策“一网通办”兑现系统、《人社惠企利民政策选编》推送企业，帮助企业用好现有政策。滨州新格有色金属有限公司年产30吨再生铝水项目提出的健康码不通用，隔离成本高、安排住宿难的问题，工作组积极联系服务专班，进行协调并提出可行性建议，经多方沟通协调，出谋划策，使技术人员及时到岗到位复工。

从“心”开始，送辅导班进社区

新冠肺炎疫情不仅威胁着人们的身体健康，对人们的心理也造成不良影响。为了解疫情对居民造成的心理影响程度， 在市退役军人事务局的领导下开展了专题调研。在确定议题、找准方向、明确问题的基础上，发放《新冠肺炎疫情对居民心理健康影响调查表》400余份，随访110余人。经过精神、心理专家对数据分析，专题研讨，完成《新冠肺炎疫情对居民心理健康影响及应对措施的调研报告》。调查数据表明，疫情对居民心理造成不同程度影响，根据调研分析，酌情向有关部门提出6项应对措施。

为缓解防疫一线工作人员的工作压力及心理压力，工作组为东景社区工作人员及网格员举办“新冠肺炎疫情防控心理疏导”辅导班。邀请市精神疾病防治医院心理中心主任、滨州医学院精神卫生教研室谭新国教授重点介绍在疫情期间面临的各种心理问题，并详细介绍如何进行自我疏解及如何帮助群众疏导，经过循序渐进、深入浅出的讲解，让广大社区工作者有效缓解情绪，正确认识因为疫情带来的压力，学习了应对不良情绪的各种方法。

在这个温暖的四月，让我们从“心”开始出发，从容自若应对疫情，齐心协力发展经济，为“富强滨州”建设贡献更多力量。