现在人们的健康意识越来越强,很多年轻人更是选择在健身房里针对性的减脂瘦身,这不,市民王女士就在长治路劲运健身房办了张卡。可怎料课还没怎么上,就被商家通知转课到其它健身房,理由也很任性,自己不准备干了。
会员们纷纷表示,他们就是冲着这里环境好,并且离家近才办的卡,如果转到另一个健身房,既不方便,又要额外在那里充值才能继续之前的消费,所以大家都十分不满意,希望退费。
现场来了九名会员,再加上登记本上要求退费的一百多人,一人差不多卡里还有万数元,这加到一起可不是一笔小数目啊。
了解情况后,平阳路派出所的民警也向店长进行了咨询。经过沟通,店长告诉民警,老板拟定继续经营。
尽管店长转达了处理意见,但会员们还是疑虑重重,因为现在店里的私教已经走了一大部分,只能使用一些健身器材。而由于法人不在现场,所以此事一时难有定论。目前就会员要求退费一事,当事顾客和健身房仍在进一步协商处理之中。
编后:诚信经营、守法经营是每一位商家都应遵守的行规,即使在经营过程中遇到了困难或者停止营业,也应对自己的顾客,特别是已经充值了卡的顾客进行妥善处置。一味的不顾顾客感受,强制要求转会的做法实在不可取。在这里,我们希望劲运健身能够多为顾客考虑,切实维护消费者的权益,尽快拿出解决方案,防止事态升级。
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