截至3月20日，邹县电厂热力公司圆满完成2019—2020年度供热任务，总供热面积达1100万平方米，累计供热量415万吉焦，连续10个供热季实现零事故目标，树立了华电热力良好的社会形象。
供热期间，该厂紧紧围绕“保供热、惠民生”这一中心任务，严密监视各主、辅设备运行状况，根据天气状况及时调整供暖参数，综合研判各项数据变化趋势，全面提升供热安全和供热服务质量，确保供热稳定、优质达标。充分发挥集控调度中心功能，实时监测、精心调整，合理分配各支线用户负荷，优化换热站运行方式，有效降低能耗指标，进一步提升了供热效益。强化服务意识，通过上门入户、客服解答、微信平台、电话指导等形式，为用户提供高效、优质、便捷的“暖心”服务，让群众的获得感、幸福感在家门口升级。
今冬供暖季后期新冠肺炎疫情暴发，针对严峻的防控形势，该厂坚持把抗疫保供作为突出任务抓实抓细，制定《疫情期间供暖政策落实实施细则》，成立组织机构，压实工作责任，精心组织、周密部署，切实保证了供热工作安全稳定。针对疫情期间市民居家很少外出的特殊情况，该厂将停暖时间推迟到3月20日，较好地履行了社会责任，得到了政府部门和社会公众的普遍认可。
十年如一日，邹县电厂用实际行动坚守“辛苦我一个，温暖千万家”的承诺，尽职履责，诚信服务，搭建起一座通往热用户心中的“暖心桥”。以民生为己任，该厂将继续拓展供热规模，加强精益管理，升级服务措施，推进智能供热，为守护万家温暖贡献更多邹电力量。(王猛）