浙江新闻广播天天315
今天提醒您“代购需谨慎”
9月份，绍兴的张女士在网上买了瓶“SKII神仙水”，说是收到后用了觉得没效果，跟她以前用的同款不太一样，而且店家提供的小票时间也对不上，她怀疑自己买到了假货。
Skii护肤精华露，俗称神仙水，张女士买的这瓶是330毫升装的，花了1328块钱。张女士说，这家淘宝店铺“榴莲菠萝妹”有两个金皇冠，39万粉丝。
付款四天后，张女士收到了这瓶神仙水，他说自己之前用过同款产品。这次用后，她感觉不太一样。
记者在skII天猫官方旗舰店看了一下，没有找到330毫升装的神仙水，但是有230毫升装的，价格要1540块钱，张女士担心自己买到的这瓶神仙水有问题。他说，跟店家沟通几次之后，对方就不接电话。
张女士提供了店家后来给的小票，是韩文的，记者和张女士找到绍兴当地一家商场的SKII专柜，不过店员表示，他们没法儿对商品的真假做鉴定。阿里公关部的工作人员回复，平台为了保障消费者权益，会持续不定期匿名抽检各商家产品，这家店铺在之前被抽检到的SKII神仙水没有发现假货问题。不过对于张女士这件事，客服已经判定商家提供的凭证无效，支持消费者退货退款，而且要由商家承担来回邮费。
来源：1818黄金眼