为了加强防疫，杭州各社区都采取了严格的出入管理措施，很多业主都得“凭证入门”，外卖小哥、快递小哥更是不能随意进出小区。浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会上，省商务厅副厅长张钱江提出：鼓励电商快递企业组织“一个社区定一个快递员”，采取不接触投放、智能柜等方式来送件。
昨日，记者也实地走访了部分小区。
上午10点，记者来到长河街道中兴花园小区，业主李先生正在取快递，是精心挑选的网购蔬菜，回家准备午饭。他说，“这个（手里的）是今天买的，主要是生鲜，吃的东西，菜呀之类的，经常要买。”
记者在该快递存放点看到，存放的快递基本以矿泉水、纸巾、生鲜为主，京东快递小哥王师傅说：“我们是按区域来的，整个区域一个人。我现在送这两个小区，这两个小区一天有200多个快递，都是一些家用的、吃的方便面之类的。”
记者还发现，该小区取外卖和取快递的地点是分开的，长河街道中兴社区工作人员郭先生介绍，“为了减少接触，我们在门口进门的地方设置了一左一右两个柜子，所有的外卖人员把柜子放在这里，小区里面的人在里面拿，这样双方没有接触。同时也是在保安旁边，也严格限制人流，超过三四个人以上我们就会开始驱散，让他们过一会儿再过来。”
记者随后来到武林壹号，门口卡点处堆着不少快递，保安们正在对快递进行消毒。
保安队张队长说：“快递集中放这里以后，我们会84消毒水进行喷洒消毒，消毒完以后再拉到管家台，食物这一块儿是没有消杀，毕竟吃的东西。业主如果急的会自己过来拿，如果不急会分批拉到管家台，他们下来自取。我们没有丰巢，因为武林壹号是高档小区，在平常的时候，我们这边是由管家配送上门的，因为疫情开始了，避免二次感染，我们进行消杀后，业主自取的形式。”
记者又走访了蓝色钱江、阳光海岸等小区，发现都是采用了保安员配送的方式。
如何保证配送安全？顺丰速运有限公司公共事务部李姹红说：“在末端派送这一环节，我们采用了无接触的配送，可以进入小区的，我们采用投柜的形式，如果不能够进入小区的我们就采取定点集中派送，然后有客户来自提。但因为现在承接的量比较大，一个社区我们就指定某几个快递员。在2月3号，我们经过省邮政管理局批复，是属于可以复工的这一行列，我们现在主要是防疫物资的运输，跟老百姓就是日常生活所必需的一些东西，所以说其他的一些快件可能在时效上会有一定的延误。因为我们人员返回，特别是外地回来的，需要一定时间的隔离，所以我们的人手上还是有一定的紧缺的，所以配送时希望能够得到大家的理解。”
在日前举行的杭州市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，有记者提问疫情期间如何保证快递员健康安全，市邮政管理局党组书记、局长何连忠表示：“疫情控制期间，我们全行业也得到了市防控指挥部的大力支持。解决了口罩、消毒水、测温枪等企业正常生产所需的防控物资。下一步呢，我们将积极推广使用健康码管理，要求作业人员上岗前准确测量体温，体温正常方可上岗，上岗期间正常佩戴医用口罩。严格各类用品用具和营业场所的消毒，保证快递员能在一个安全的环境中作业。”
各电商集团已经行动起来，京东集团为了保障救援物资供应和消费者需求而奋战在一线的同事，在派送途中与仓库分发方面做好了一系列保障，京东集团媒体公关部王先生表示：“京东会持续调拨口罩、体温计、消毒液等防疫应急物资分发给他们，并在疫情重点区域加备防护镜、防护服、口罩、医用手套等。同时，公司将为所有出勤的一线同事购买针对新型冠状病毒的相关保险，并开通员工线上问诊通道。针对有前往办公场所集中办公的员工，需在办公场所所在城市居家隔离办公7天，确认健康状况后方可进入办公场所，进入办公场所必须佩带口罩及进行体温测量等必要健康防护。”
来源：西湖之声记者张震、朱敏报道
值班编辑：Nicole