国庆是很多人出行游玩的黄金时段，而在这个时候，地铁站的工作人员恰恰是最忙碌的时候。手拿喊话器、对讲机在地铁站人海中穿梭的车站工作人员，他们耐心引导、贴心帮扶，成为每地铁车站里一道靓丽的风景线。
每天200名工作人员支援大雁塔站
假期里，与景区、交通枢纽相接驳的车站已是人山人海。国庆期间大雁塔景区的水舞光影秀吸引了大量游客，地铁大雁塔站每日客流维持在30万到40万乘次，除了本站近20名员工坚守在车站，每天还有近200名保障人员前来大雁塔站支援保障，随时根据客流情况启动不同的客流组织方式，确保市民的安全出行。
午夜以后，当熙熙攘攘的车站归于平静，等待许久的检修人员这才提着工具包，开始当天的设备检修作业，每个检修环节他们都比平时更加小心翼翼、仔仔细细，容不得半点儿马虎。
大雁塔站因客流较大需要临时加开列车”、“北大街往安远门方向列车上有一名醉酒乘客”、“三桥站一名乘客手机掉落轨行区”……在地铁运营时段调度的电话此起彼伏，但随着最后一列车在车辆段停稳、古城西安沉浸在寂静的黑夜里，调度员们却依然热火朝天的忙碌着。非运营时段，调度员们需要抓紧时间组织专业人员对全线设备设施、运行线路进行安全检查与维修，保障地铁次日的安全运行。
记者了解到，国庆假期，西安地铁组建了一支由19名女员工组成的“巾帼服务队”，在钟楼站、小寨站、大雁塔站三座客流较大车站为广大乘客提供出行咨询、急救服务、爱心预约以及双语帮扶等优质服务，力争成为乘客朋友们的好帮手和“活地图”。除此之外，还组建了多支党员突击队、拎包小分队，向乘客传递爱心。
重点车站已启动客流限制
据悉，西安地铁相关专业加强对各车站电视、服务设施等系统进行维保，为乘客提供精准无误的信息显示；在重点车站加装站外客流显示系统，使市民乘客在站外出入口，就能一目了然看到站内客流情况；还加强对1号线二期新开线路的设备保障工作。
10月6日，西安地铁线网客流258.91万乘次。其中，一号线64.39万乘次，二号线 96.58万乘次，三号线59.93万乘次，四号线38.01万乘次。
今天是国庆假期最后一天，地铁站内的返程客流也开始逐渐增多，早上九点多，记者在纺织城站看到，车站已经启动了客流限制，在工作人员的指引下，站外的乘客有序排队。西安地铁提醒大家，尽量提前错峰出行，如果搭乘地铁过程中需要帮助，请及时联系车站工作人员。
来源：西安报业全媒体记者 高乐
编辑：芥末花生