今年春节假期，新桥镇场西居民区党群服务站、社区居委会的灯就再也没有熄灭过，社区干部坚守在岗位，连续多日工作到深夜。“我们办公地点在小区里面，居民看见我们亮着灯，他们也会觉得安心。”场西居民区总支书记李惠说。
线上线下“联动管”，你有事情我帮忙
“没想到这么快就送来了，太感谢啦。”1月28日，场西居民区从湖北返回在家隔离的何先生在微信里回复道。
当天中午，何先生在微信群中发消息，家中储备的矿泉水已不足。居委会值班人员收悉后，马上前往附近的超市代为购买，不久，就把矿泉水送到了何先生的家门口。
自新型冠状病毒肺炎防控措施开展以来，场西居民区内需要居家隔离的湖北返沪人员共有3户。为此，居委会为他们特地组建了微信群，方便大家及时沟通交流，社区干部也尽己所能提供帮助，让居民居家观察的日子有温暖，呼应有回应。
此外，即使居民没有需求，居委会值班干部每天也会和居家隔离居民通过微信进行交流，掌握对方的心理状况，疏导集中隔离居民的情绪。
目前，场西居委会已经组建了近10个微信工作群，包括居家隔离户群、返沪人员及房东报到群、经租公司及二房东管理群、物业经理联系群、党员群众志愿者联系群等，群成员既有居委会干部，也有所辖小区的物业工作人员、社区居民。
“组建微信工作群不仅减少了人群面对面接触的情况，也能及时做好各类人员的管理和各项工作的统筹协调。”李惠告诉小松，用微信群发布社区信息、普及防控知识，在居民之间的传播速度，比打电话还快。
全员上岗“舍小家”24小时不间断
正值春节假期，在这个原本万家团圆的日子里，场西居委会干部都投入在疫情防控排查工作中。整个居民区都静悄悄的，但场西居委会的灯始终亮着。
小松了解到，场西居委会专门为防控疫情设立了24小时值班制度，居委会干部轮岗，让居民在遇到问题时，能第一时间联系到居委会。
“阿姨，你们家的租客回来了吗？回来的话一定要及时填好返松人员信息登记表交给我们！”“你好！请问你现在人在哪里？什么时候返沪？返沪以后请第一时间跟我们联系！”在场西居委会办事大厅里，电话联系声总是此起彼伏。
居委会干部与社区民警、网格长、外口协管员针对房东、湖北籍住户、外地返沪人员进行电话跟踪，登记排摸每日返沪人员信息，填写来沪人员每日汇总表、居家隔离清册、集中隔离人员清册、在册武汉籍名单等，从一天10多户，到现在每天100多户，保证当天全部完成信息造册，通过大家共同努力，越来越多的居民开始理解、支持防控工作，不少人还主动帮忙宣传、提供信息。
文字、编辑：周正豪
照片：新桥镇